Bạn có bao giờ tự hỏi tại sao rất nhiều sản phẩm mới thất bại? Một báo cáo gần đây của Harvard Business School cho thấy thực tế khắc nghiệt là 95% trong số 30.000 sản phẩm mới ra mắt mỗi năm không thể thành công.
Và điều đáng nói là tỷ lệ thất bại không thay đổi nhiều theo thời gian.
Tại sao lại như vậy?
Bởi vì các công ty cứ thế tiến hành mà không có nghiên cứu thị trường vững chắc. Họ cho rằng mình biết khách hàng muốn gì, đổ tiền vào phát triển và hy vọng vào điều tốt nhất. Đó là một bước đi sai lầm.
Nghiên cứu thị trường là bản thiết kế cho sự thành công của bạn – một cách để dự đoán nhu cầu, hiểu đối tượng mục tiêu và loại bỏ những phỏng đoán. Nếu không có nó, bạn đang bay trong bóng tối.
Nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn với điều này vì họ thiếu quyền truy cập vào dữ liệu đáng tin cậy và cập nhật. Đó là lý do tại sao Similarweb ra đời – cung cấp cho bạn insight theo thời gian thực về xu hướng thị trường, hành vi người tiêu dùng và những gì đối thủ cạnh tranh đang làm để bạn có thể đưa ra quyết định thông minh hơn, dựa trên dữ liệu với sự tự tin – ngay cả trước khi bạn nghĩ đến việc ra mắt.
Nghiên cứu thị trường cho sản phẩm mới là gì?
Hãy nghĩ về nghiên cứu thị trường như nền tảng của mọi sản phẩm thành công. Đó là việc hiểu dữ liệu để phát hiện các xu hướng, khám phá nhu cầu của người tiêu dùng và tinh chỉnh sản phẩm của bạn trước khi nó được tung ra thị trường.
Tại sao điều này lại quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn?
Bởi việc hiểu khách hàng là trên hết. Các công ty sử dụng nghiên cứu để hướng dẫn phát triển sản phẩm không chỉ tạo ra các sản phẩm tốt hơn mà còn tạo ra các sản phẩm mà người tiêu dùng thực sự muốn.
Đây là những gì nghiên cứu thị trường mang lại:
- 🤔 Loại bỏ sự mơ hồ: Bạn không còn đoán mò; mà đang làm việc với dữ liệu thực tế.
- 🕳️ Tìm ra những khoảng trống trên thị trường: Phát hiện những nhu cầu chưa được đáp ứng trước khi đối thủ của bạn làm điều đó.
- 👓 Tăng khả năng hiển thị: Nghiên cứu thị trường 1 cách chính xác, sẽ giúp cho thương hiệu của doanh nghiệp có chỗ đứng vững chắc trong lòng người tiêu dùng.
Nếu bạn làm điều này đúng, bạn không chỉ tung ra một sản phẩm – bạn đang tạo tiền đề cho sự thành công lâu dài.
Một chiến lược nghiên cứu thị trường mạnh mẽ tập trung vào ba mục tiêu cốt lõi:
Xác định nhu cầu
Hiểu hành vi người tiêu dùng có nghĩa là đi sâu vào những gì khách hàng quan tâm, những gì họ tìm kiếm và điều gì thúc đẩy việc mua hàng của họ. Xác định những mô hình này giúp bạn dự đoán nhu cầu, khám phá cơ hội và đưa ra quyết định kinh doanh thông minh hơn.
- Phân tích thói quen mua hàng
Có những đợt tăng đột biến theo mùa không? Xu hướng lặp lại nào không? Một thương hiệu du lịch có thể nhận thấy sự gia tăng trong tìm kiếm “vali xách tay” trước mùa lễ hội, báo hiệu thời điểm hoàn hảo để tung ra chương trình khuyến mãi nhắm mục tiêu.
- Theo dõi xu hướng tìm kiếm
Mọi người đang tích cực tìm kiếm điều gì? Nếu tìm kiếm “dầu gội thân thiện với môi trường” đang tăng lên, đó là dấu hiệu người tiêu dùng đang nghiêng về các sản phẩm làm đẹp bền vững.
- Phát hiện khoảng trống thị trường
Khách hàng đang không được phục vụ ở điểm nào? Nếu có lượng tìm kiếm cao cho “ghế công thái học giá cả phải chăng” nhưng có ít lựa chọn có sẵn, thì có một cơ hội rõ ràng để lấp đầy khoảng trống đó.
Sau khi bạn đã xác định được nhu cầu, bước tiếp theo là hiểu rõ bối cảnh cạnh tranh. Bởi vì biết khách hàng muốn gì chỉ là một nửa trận chiến—bạn cũng cần biết ai khác đang cạnh tranh để thu hút sự chú ý của họ.
Đánh giá độ cạnh tranh
Nghiên cứu ai đang giành chiến thắng (và ai đang gặp khó khăn) trong lĩnh vực của bạn mang lại cho bạn một lợi thế cạnh tranh chiến lược.
- Sản phẩm bán chạy nhất của họ là gì? → Tại sao khách hàng yêu thích chúng?
- Họ thiếu sót ở đâu? → Đánh giá tiêu cực là mỏ vàng của thông tin chi tiết.
- Chiến lược giá của họ là gì? → Bạn có thể cung cấp giá trị tốt hơn không?
Những công ty xuất sắc nhất vượt trội so với đối thủ bằng cách mang lại giá trị lớn hơn, định vị thông minh hơn và các tính năng nổi bật.
Một ví dụ tuyệt vời là Slack so với các công cụ giao tiếp nơi làm việc truyền thống.
Thay vì chỉ chạy theo các nền tảng email và trò chuyện, Slack đã vượt trội so với đối thủ bằng cách định nghĩa lại giao tiếp nơi làm việc.
Họ mang lại giá trị lớn hơn thông qua tích hợp liền mạch với các công cụ năng suất, định vị thông minh hơn như một sự thay thế hiện đại cho các luồng email lộn xộn, và các tính năng nổi bật như lịch sử tin nhắn có thể tìm kiếm, kênh và tự động hóa. Cách tiếp cận này đã giúp Slack trở thành nền tảng được ưa chuộng cho cộng tác nhóm.
Xác định đối tượng mục tiêu
Không phải mọi sản phẩm đều phù hợp cho tất cả mọi người – đó là một điều tốt.
Tập trung vào khách hàng lý tưởng của bạn giúp bạn tạo ra các sản phẩm thực sự cộng hưởng, làm cho họ có nhiều khả năng mua hơn.
- Đối tượng của bạn là ai? → Nhân khẩu học, sở thích, thói quen chi tiêu.
- Họ phải đối mặt với những vấn đề gì? → Và sản phẩm của bạn giải quyết chúng như thế nào?
- Họ đưa ra quyết định mua hàng như thế nào? → Các yếu tố kích hoạt cảm xúc, bằng chứng xã hội, lòng trung thành với thương hiệu.
Xác định nhóm khách hàng mục tiêu rõ ràng giúp tiếp thị tốt hơn, truyền tải tốt hơn và bán hàng hiệu quả hơn.
Một ví dụ điển hình là sự trỗi dậy của Notion như một công cụ năng suất.
Ban đầu, Notion đã cố gắng định vị mình như một công cụ tất cả trong một cho tất cả mọi người, nhưng sự tăng trưởng đã tăng tốc khi nó tập trung vào một đối tượng mục tiêu rõ ràng: các công ty khởi nghiệp, các nhóm sản phẩm và những người làm việc trí óc. Bằng cách điều chỉnh tiếp thị và nhắn tin của mình xung quanh không gian làm việc linh hoạt, cộng tác và đơn giản, Notion đã cộng hưởng sâu sắc với những người dùng này. Sự rõ ràng này cũng cải thiện doanh số bán hàng, vì các doanh nghiệp coi nó như một công cụ phải có chứ không chỉ là một ứng dụng ghi chú khác. Kết quả là, Notion đã xây dựng một cơ sở người dùng trung thành và mở rộng một cách chiến lược sang thị trường doanh nghiệp.
Các câu hỏi nghiên cứu thị trường để phát triển sản phẩm mới
Việc tạo ra một sản phẩm đột phá là đặt ra những câu hỏi đúng đắn. Để xây dựng một thứ gì đó thực sự nổi bật, bạn cần đào sâu, khám phá những cơ hội tiềm ẩn và dự đoán những trở ngại tiềm tàng trước khi chúng làm hỏng kế hoạch của bạn.
Nghiên cứu thị trường thông minh đặt nền móng cho thành công. Nó cung cấp cho bạn thông tin cần thiết để thiết kế, định vị và ra mắt một sản phẩm không chỉ đáp ứng nhu cầu mà còn thống trị đối thủ cạnh tranh.
Vậy, bạn nên đặt ra những câu hỏi nào?
1. Đối tượng mục tiêu
Bạn không thể bán hàng cho “tất cả mọi người”. Khách hàng lý tưởng của bạn có những nhu cầu, sở thích và vấn đề cụ thể—và công việc của bạn là tìm ra chúng.
Hãy tự hỏi:
- Sản phẩm này dành cho chính xác ai? (Hãy nghĩ đến nhân khẩu học, thu nhập, lối sống, thói quen, v.v.)
- Họ cần giải quyết những vấn đề gì?
- Những tính năng hoặc lợi ích nào sẽ khiến họ chọn sản phẩm của bạn thay vì những gì họ đang sử dụng?
Làm rõ những điều này, và bạn sẽ tạo ra được thứ mà khán giả của bạn thực sự muốn, chứ không chỉ là thứ bạn nghĩ họ muốn.
2. Nhu cầu thị trường
Một ý tưởng sáng tạo đến mấy cũng trở nên vô nghĩa nếu không có ai sẵn lòng chi tiền để sở hữu nó. Đó là lý do vì sao việc đánh giá nhu cầu thị trường lại quan trọng đến vậy.
Hãy xem xét các xu hướng và nghiên cứu về hành vi khách hàng. Kiểm tra xem nhu cầu đang tăng, ổn định hay giảm.
Dưới đây là một số chỉ số chính:
- Lượng tìm kiếm cho các từ khóa liên quan
- Báo cáo ngành cho thấy sự tăng trưởng trong danh mục mục tiêu của bạn
- Khiếu nại của khách hàng hoặc những lỗ hổng trong các giải pháp hiện tại báo hiệu một nhu cầu chưa được đáp ứng
Nếu dữ liệu cho thấy nhu cầu thị trường tăng trưởng mạnh mẽ, bạn có thể tự tin rằng chiến lược của mình đang phát huy hiệu quả.
3. Bối cảnh cạnh tranh
Sự cạnh tranh là điều không thể tránh khỏi. Nhưng liệu các đối thủ có đang đáp ứng được nhu cầu của khách hàng hay không?
Hãy tìm hiểu xem ai là những người dẫn đầu trong lĩnh vực của bạn, họ đang làm tốt điều gì (và điểm yếu của họ nằm ở đâu), và sản phẩm của bạn có thể khác biệt—hoặc tốt hơn—như thế nào.
Có lẽ bạn cung cấp một phiên bản cao cấp hơn. Hoặc có thể bạn làm cho nó có giá cả phải chăng hơn. Hoặc bạn tập trung vào một phân khúc thị trường ngách mà họ đang bỏ qua.
Dù cách tiếp cận của bạn là gì, việc xác định lợi thế cạnh tranh là điều không thể thiếu.
4. Chiến lược giá
Nếu bạn đặt giá quá cao, bạn sẽ khiến người mua e dè. Nếu bạn đặt giá quá thấp, bạn sẽ làm giảm lợi nhuận của mình.
Vậy đâu là điểm cân bằng?
Giá cả của bạn nên phản ánh khả năng chi trả của khách hàng đồng thời duy trì lợi nhuận ổn định, cạnh tranh (nhưng không nhất thiết phải là rẻ nhất), và phù hợp với giá trị cảm nhận—những sản phẩm có giá cao hơn cần có một lý do rõ ràng.
Hãy xem xét giá cả của đối thủ cạnh tranh. Tiến hành các cuộc khảo sát nghiên cứu thị trường và kiểm tra độ co giãn của giá. Việc làm đúng điều này có thể tạo ra sự khác biệt lớn.
Một ví dụ điển hình là sự phát triển chiến lược giá của Zoom.
Zoom không đơn thuần đưa ra mức giá dựa trên phỏng đoán—họ đã phân tích kỹ lưỡng các đối thủ như Webex và Skype, thực hiện nghiên cứu thị trường và kiểm tra độ nhạy cảm về giá để tối ưu hóa chiến lược của mình. Bằng cách cung cấp gói miễn phí với giới hạn cuộc họp 40 phút, Zoom đã thu hút được một lượng lớn người dùng và khuyến khích họ nâng cấp lên các gói trả phí. Mô hình này đã chứng minh tính hiệu quả đặc biệt trong thời kỳ đại dịch, khi nhu cầu về các giải pháp hội nghị video đáng tin cậy tăng vọt.
Bằng cách liên tục tinh chỉnh cấu trúc giá dựa trên dữ liệu sử dụng và xu hướng cạnh tranh, Zoom đã vươn lên trở thành kẻ thống trị trong lĩnh vực hội nghị video.
5. Kênh tiếp thị
Một sản phẩm tuyệt vời mà đi kèm với chiến lược tiếp thị kém cỏi thì chẳng khác nào tấm biển quảng cáo lạc lõng giữa sa mạc. Bạn cần phải hiện diện ở những nơi mà khách hàng của bạn đang dành thời gian.
Hãy tự hỏi:
- Họ có thường xuyên lướt mạng xã hội không? Nếu có, họ sử dụng nền tảng nào?
- Họ có tìm kiếm giải pháp trên Google không? Lượng truy cập tìm kiếm là theo thương hiệu hay không theo thương hiệu?
- Liệu tiếp thị qua người ảnh hưởng, quảng cáo trả phí hay chiến dịch email sẽ hiệu quả hơn?
Việc tập trung vào những kênh tiếp thị phù hợp sẽ giúp bạn đảm bảo rằng mọi đồng tiền chi cho tiếp thị đều được sử dụng một cách hiệu quả nhất.
6. Những rào cản tiềm ẩn
Ngay cả những kế hoạch hoàn hảo nhất cũng có thể gặp phải trở ngại. Một đội ngũ giỏi cần có khả năng dự đoán những rào cản đó từ trước.
Hãy xem xét những vấn đề như sự chậm trễ trong sản xuất hoặc chuỗi cung ứng, những thay đổi về quy định trong ngành của bạn, và sự hoài nghi hoặc kháng cự của khách hàng đối với việc áp dụng sản phẩm.
Việc xác định những rủi ro tiềm ẩn từ sớm sẽ cho bạn thời gian để đưa ra các giải pháp – để bạn không bị bất ngờ về sau.
Các bước nghiên cứu thị trường cho việc phát triển sản phẩm mới
Nghiên cứu thị trường cho việc phát triển sản phẩm mới không chỉ là một thủ tục bắt buộc – nó là xương sống của việc tạo ra những sản phẩm thực sự bán được.
1. Thấu hiểu bức tranh toàn cảnh thị trường
Nghiên cứu thị trường kĩ càng là điểm khởi đầu của bạn—đó là cách bạn xác định liệu một ý tưởng sản phẩm có tiềm năng phát triển hay sẽ thất bại thảm hại. Điều này có nghĩa là bạn cần phải đi sâu vào phân tích các xu hướng, hành vi tiêu dùng và sự thay đổi về nhu cầu trước khi bạn thậm chí nghĩ đến việc ra mắt sản phẩm.
Và đây là lúc Similarweb phát huy tác dụng. Với các công cụ cung cấp cho bạn số liệu thống kê ngành, dữ liệu lưu lượng truy cập trang web và nhân khẩu học khách hàng, bạn sẽ có được cái nhìn rõ ràng về các xu hướng thị trường và những kỳ vọng đang thay đổi của người tiêu dùng.
Thay vì phỏng đoán, bạn sẽ có dữ liệu thực tế để nhận diện xu hướng, dự đoán nhu cầu và định vị sản phẩm một cách chiến lược và hợp lý.
2. Xác định và thẩm định khách hàng mục tiêu
Việc hiểu rõ đối tượng mục tiêu của bạn là ai—và họ thực sự mong muốn điều gì—là điều kiện tiên quyết. Đó là lý do tại sao những công ty hàng đầu không bao giờ đưa ra giả định; họ luôn đặt câu hỏi.
Các phương pháp nghiên cứu khách hàng như phỏng vấn, nhóm tập trung và khảo sát giúp bạn tạo ra một sản phẩm giải quyết những vấn đề thực tế, thay vì chỉ đơn thuần nhồi nhét các tính năng một cách ngẫu nhiên và hy vọng chúng sẽ được đón nhận.
Bạn sẽ biết:
- Điều gì thúc đẩy quyết định mua hàng của họ
- Họ đang cố gắng giải quyết những vấn đề gì
- Làm thế nào để định vị sản phẩm của bạn sao cho phù hợp với họ
Khi bạn thực sự thấu hiểu khách hàng của mình, mọi thứ—từ thiết kế sản phẩm đến tiếp thị—sẽ trở nên sắc bén hơn, nhắm đúng mục tiêu hơn, cuối cùng, thành công hơn.
3. Đánh giá đối thủ cạnh tranh
Đối thủ của bạn là nguồn thông tin cạnh tranh quý giá nhất—nhưng chỉ khi bạn có những công cụ phù hợp để phân tích họ. Với Similarweb, bạn có thể ngay lập tức thấy lưu lượng truy cập của họ đến từ đâu, cách khách hàng của họ tương tác và những cơ hội nào họ đang bỏ lỡ.
Người dẫn đầu trên thị trường luôn thường xuyên nghiên cứu đối thủ. Điều đó có nghĩa là tìm hiểu về nguồn lưu lượng truy cập trang web của họ (họ đang thu hút khách hàng từ đâu?), các chỉ số hiệu suất (điều gì đang hiệu quả với họ và điều gì không?), và những lỗ hổng trong chiến lược của họ (họ đang thất bại trong việc đáp ứng nhu cầu ở đâu?).
Với các công cụ Phân tích Đối thủ Cạnh tranh của Similarweb, bạn có thể so sánh hiệu suất của mình với các đối thủ và tìm ra những khoảng trống thị trường, đối tượng mà họ đang bỏ lỡ.
Thông tin này thực sự quý giá, bởi nó cho phép bạn tạo ra sự khác biệt, dù đó là về giá cả, tính năng hay định vị. Thay vì chạy theo đối thủ, bạn sẽ là người dẫn đầu xu hướng.
Hãy tiến hành phân tích cạnh tranh bằng nền tảng Similarweb. Xác định những điểm yếu then chốt trong chiến lược của các đối thủ hàng đầu và tìm cách tận dụng chúng.
4. Thử nghiệm ý tưởng và thu thập phản hồi
Những sản phẩm xuất sắc không tự nhiên mà có. Chúng được thử nghiệm, tinh chỉnh và cải tiến trước khi chính thức ra mắt thị trường. Trước khi cam kết sản xuất hàng loạt, bạn cần sự thẩm định—phản hồi thực tế từ những người mua tiềm năng.
Bạn có thể sử dụng các cuộc khảo sát khách hàng để đánh giá phản ứng ban đầu hoặc theo dõi hành vi tiêu dùng để giám sát ý định mua hàng. Bạn cũng có thể tận dụng các công cụ phản hồi sản phẩm để xác định những yếu tố gây cản trở từ sớm. Nhưng làm thế nào để thực hiện điều này trên quy mô lớn?
Bạn cần biết:
- Liệu sản phẩm của bạn có phù hợp với thị trường hay không
- Liệu nhu cầu có đủ lớn để biện minh cho khoản đầu tư hay không
- Những điều chỉnh nào cần thực hiện trước khi ra mắt
Bằng cách thử nghiệm sớm, bạn giảm thiểu rủi ro, cải thiện sự phù hợp của sản phẩm và tránh những sai lầm tốn kém về sau.
Các loại dữ liệu trong nghiên cứu thị trường
Dù bạn đang tinh chỉnh một sản phẩm, thâm nhập một thị trường mới hay tối ưu hóa chiến lược, việc khai thác nhiều nguồn dữ liệu khác nhau có thể mang lại độ chính xác cao hơn và thành công lớn hơn.
Dưới đây là ba ví dụ về các loại dữ liệu có thể thúc đẩy nghiên cứu thị trường hiệu quả:
Xu hướng từ khoá
Bạn có bao giờ tự hỏi khách hàng của mình đang nghĩ gì không? Việc nhận biết các mô hình tìm kiếm của khách hàng tiết lộ những gì mọi người mong muốn—và khi nào họ mong muốn điều đó.
Bằng cách theo dõi xu hướng từ khóa, các doanh nghiệp có thể xác định các nhu cầu mới nổi trước khi đối thủ cạnh tranh nhận ra và tinh chỉnh vị trí sản phẩm để phù hợp với ý định tìm kiếm. Điều này cũng có thể xác định các đợt tăng đột biến theo mùa để điều chỉnh các nỗ lực tiếp thị cho phù hợp.
Lưu lượng truy cập giới thiệu và phễu chuyển đổi
Phân tích lưu lượng truy cập giới thiệu và phễu chuyển đổi mang đến cho doanh nghiệp cái nhìn sâu sắc về:
- Người mua tiềm năng đến từ đâu → Công cụ tìm kiếm, phương tiện truyền thông xã hội, đối tác?
- Yếu tố thúc đẩy chuyển đổi: Quảng cáo, nội dung blog, giảm giá—điều gì đang phát huy hiệu quả?
- Điểm rơi trong hành trình mua hàng → Xác định các điểm yếu trong hành trình mua hàng và tối ưu hóa.
Với những insight này, bạn có thể tinh chỉnh chiến lược của mình, điều hướng lại lưu lượng truy cập và giành lấy thị phần.
Phân khúc đối tượng
Không phải tất cả khách hàng đều giống nhau—và việc đối xử với họ như thể họ giống nhau là một sai lầm. Phân khúc đối tượng giúp các thương hiệu chia nhỏ thị trường mục tiêu của họ thành các nhóm để các nỗ lực tiếp thị tiếp cận đúng người vào đúng thời điểm.
Định vị sản phẩm cũng có thể được tinh chỉnh để thu hút những khách hàng có giá trị nhất. Nó cũng tối ưu hóa chi tiêu quảng cáo bằng cách tập trung vào các nhóm khách hàng có tỷ lệ chuyển đổi cao.
Hãy hình dung những tập dữ liệu này như những viên gạch nền tảng cho một chiến lược nghiên cứu thị trường vững chắc. Chúng cung cấp sự hiểu biết sâu sắc hơn về hành vi khách hàng, nhu cầu thị trường và vị thế cạnh tranh—tất cả đều cần thiết để đưa ra những quyết định thông minh, dựa trên bằng chứng, thúc đẩy sự tăng trưởng.
Sử dụng Similarweb cho nghiên cứu thị trường sản phẩm mới
Hãy cùng xem xét một thương hiệu thể thao trực tiếp đến người tiêu dùng (D2C) đang muốn phát triển dòng quần áo thể thao thân thiện với môi trường. Thành công của họ phụ thuộc vào việc nắm bắt nhu cầu thị trường, định vị cạnh tranh và lập hồ sơ đối tượng—tất cả đều quan trọng để đảm bảo sự ra mắt thành công.
Vậy, Similarweb giúp các thương hiệu tiến hành nghiên cứu thị trường quy mô đầy đủ trước khi ra mắt sản phẩm như thế nào?
Bước 1: Phân tích xu hướng thị trường với Similarweb
Trước khi đầu tư vào thiết kế, sản xuất và tiếp thị, một thương hiệu cần xác nhận xem có nhu cầu thực sự đối với quần áo thể thao bền vững hay không. Sử dụng Phân tích Nhu cầu của Similarweb, họ khám phá ra các tín hiệu tăng trưởng rõ ràng trong hành vi tìm kiếm.
Các tìm kiếm từ khóa như “quần áo tập gym thân thiện với môi trường” và “quần áo thể thao bền vững” đang tăng lên. Nó cũng cho thấy lưu lượng truy cập đến các trang web của đối thủ cạnh tranh có cung cấp các sản phẩm thân thiện với môi trường đang bùng nổ.
Dữ liệu này chứng minh rằng nhu cầu đang tồn tại. Thương hiệu giờ đây biết rằng những người tiêu dùng có ý thức về môi trường đang tích cực tìm kiếm các sản phẩm như của họ, vì vậy họ có thể định hình các chiến lược tiếp thị và các tính năng sản phẩm, những gì quan trọng nhất đối với đối tượng của họ.
Bước 2: So sánh với đối thủ cạnh tranh
Nguồn lưu lượng truy cập
Các đối thủ cạnh tranh thu hút lượng truy cập khổng lồ từ mạng xã hội và các nguồn giới thiệu. Do đó, thương hiệu cần đầu tư vào những kênh này để duy trì tính cạnh tranh.
Insight tệp khách hàng
Dữ liệu về đối tượng của đối thủ cho thấy sự nghiêng lệch rõ rệt về thế hệ Millennials và Gen Z. Những người mua này ưu tiên tính bền vững, sức khỏe và thể chất. Với thông tin này, thương hiệu có thể tinh chỉnh nội dung và các hoạt động tiếp cận để kết nối tốt hơn với những người tiêu dùng này.
Bằng cách nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, thương hiệu có thể mài giũa chiến lược của mình để tăng sự quan tâm của người dùng, nâng cao nhận diện thương hiệu và mở rộng thị phần.
Bước 3: Tinh chỉnh nhóm khách hàng mục tiêu
Sử dụng dữ liệu về sở thích và nhân khẩu học của khách hàng từ Similarweb, thương hiệu này có thể xây dựng hồ sơ khách hàng dựa trên dữ liệu:
- Nhắm mục tiêu đến những người từ 25-40 tuổi quan tâm đến thể chất, sức khỏe và tính bền vững
- Những người tiêu dùng này thường xuyên truy cập các blog về sức khỏe, trang web về tính bền vững và các sàn giao dịch thể thao.
Dựa trên hồ sơ khách hàng đã được tinh chỉnh, thương hiệu sẽ định vị lại sản phẩm, nhắm mục tiêu quảng cáo và thay đổi thông điệp để tăng mức độ phù hợp và thu hút người dùng
Bước 4: Xác nhận ý tưởng sản phẩm
Thương hiệu chưa vội tiến hành sản xuất hàng loạt. Trước khi cam kết, họ đánh giá dữ liệu về ý định tìm kiếm và hiệu suất danh mục để xác nhận tính khả thi—và điều đó mang lại kết quả xứng đáng.
Các cơ hội chưa được khai thác xuất hiện, đặc biệt là ở Đông Nam Á, nơi sự quan tâm đến quần áo thể thao bền vững đang bùng nổ.
Bằng cách xác nhận nhu cầu trước, thương hiệu xác minh rằng chiến lược của họ được xây dựng trên dữ liệu vững chắc, do đó rủi ro được giảm thiểu và cơ hội thành công trên thị trường cao hơn.
Kết quả
Được trang bị dữ liệu và insight hữu ích từ Similarweb, thương hiệu này có thể ra mắt dòng quần áo thể thao bền vững của mình với sự hiểu biết rõ ràng về nhu cầu thị trường, giá cả cạnh tranh dựa trên thông tin thực tế và kế hoạch tiếp thị được tinh chỉnh nhằm hướng đến chính xác nhóm khách hàng.
Kết quả? Một buổi ra mắt thành công chứng minh rằng nghiên cứu dựa trên bằng chứng là sự khác biệt giữa việc phỏng đoán và chiến thắng.
Những sai lầm thường gặp trong nghiên cứu thị trường (và cách tránh chúng)
Ngay cả với nghiên cứu vững chắc, các doanh nghiệp vẫn có thể rơi vào những cạm bẫy phổ biến. Dưới đây là những điều cần lưu ý:
- 👵 Sử dụng dữ liệu lỗi thời → Xu hướng thị trường thay đổi nhanh chóng. Đảm bảo bạn đang phân tích insight theo thời gian thực thay vì dựa vào các báo cáo của năm ngoái.
- 🔢 Chỉ tập trung vào con số → Dữ liệu định lượng rất quan trọng, nhưng đừng bỏ qua thông tin chi tiết định tính từ các cuộc khảo sát, đánh giá và lắng nghe trên mạng xã hội.
- 🕵️♀️ Sao chép thay vì đổi mới: → Học hỏi từ đối thủ cạnh tranh là thông minh, nhưng thành công thực sự đến từ sự khác biệt.
Pro Tip: Sử dụng tính năng so sánh hiệu suất đối thủ cạnh tranh của Similarweb để xác định những khoảng trống—không chỉ bắt chước những gì đã có.
