Lưu lượng truy cập web giảm nhưng tỷ lệ sử dụng App lại tăng lên – đây là điểm vô cùng quan trọng trong chiến lược thương mại điện tử của SHEIN
Trước thông báo IPO tại London sắp tới, Similarweb đã làm mới những phân tích chuyên sâu về SHEIN với tư cách là một công ty thương mại điện tử. Mặc dù một số chỉ số web đang suy giảm, nhưng chiến lược thúc đẩy sử dụng App của SHEIN đã đem lại sự tăng trưởng rất tốt về số lượng người dùng hoạt động (DAU) trên iOS và Android. Và thực tế lưu lượng tìm kiếm của SHEIN trên máy tính cũng vẫn áp đảo bất kỳ đối thủ “thời trang nhanh” nào khác như Asos hay Zara.
Đối với phân tích chuyên sâu này, chúng ta hãy định nghĩa ngành này là “thời trang bình dân”, do đó dữ liệu sẽ bao gồm cả các công ty bán lại quần áo và thời trang nhanh như Poshmark và Vinted.
Nội dung chính của Báo cáo:
- Tăng trưởng Traffic Web Chững Lại: Sự bùng nổ về traffic web của SHEIN vào cuối năm 2023 đã chậm lại, điều này có thể là do người dùng đang dần chuyển sang sử dụng app.
- Thị Phần Số Vượt Trội: Bất chấp sự sụt giảm trong tăng trưởng, SHEIN vẫn duy trì thị phần traffic web toàn cầu lớn hơn bất kỳ đối thủ cạnh tranh nào, vượt qua Trendyol 5%.
- Chiến lược Thúc Đẩy Sử Dụng App: Chiến lược tập trung vào tương tác app của SHEIN đã thành công, đặc biệt là ở Anh, điều này có thể ảnh hưởng đến quyết định theo đuổi việc IPO của họ tại London.
- Phát Triển trong Bối Cảnh Kinh Tế Bất Ổn: Mô hình chi phí thấp của SHEIN phù hợp với mối lo ngại về nền kinh tế của người tiêu dùng, khiến họ trở thành lựa chọn phổ biến cho những người mua sắm tiết kiệm.
- Lợi Thế Cạnh Tranh: SHEIN duy trì lợi thế bằng cách phản ứng nhanh chóng với nhu cầu của người tiêu dùng và cung cấp mức giá thấp hơn các thương hiệu thời trang nhanh truyền thống khác.
- Thành Công của Gamification: Trải nghiệm mua sắm dạng trò chơi –“Gamification” của SHEIN, biến việc săn hàng giảm giá thành một trò chơi, đã thúc đẩy mức độ tương tác cộng đồng cao và củng cố lòng trung thành của khách hàng.
Phân Tích – Insight:
Case study của SHEIN cho thấy tầm quan trọng của việc thích ứng với hành vi thay đổi của người tiêu dùng. Mặc dù tốc độ tăng trưởng traffic web đã chững lại, nhưng chiến lược tập trung vào tương tác app đã được chứng minh là hiệu quả, đặc biệt là ở thị trường Anh. Điều này nhấn mạnh sự cần thiết của các doanh nghiệp phải liên tục phân tích và tối ưu hóa điểm chạm số của họ để duy trì vị trí dẫn đầu.
Việc hiểu và đáp ứng tâm lý người tiêu dùng cũng được thể hiện bằng cách định vị mình là một lựa chọn thân thiện với ngân sách trong thời kỳ kinh tế không bền vững.
Cùng với đó, chiến lược gamification sáng tạo càng giúp họ khác biệt bằng cách xây dựng cộng đồng và tạo sự phấn khích đối với thương hiệu.
