Trong bối cảnh kỹ thuật số ngày nay, khả năng hiển thị không chỉ là việc xuất hiện trên trang một của các kết quả tìm kiếm truyền thống. Với sự trỗi dậy của các công cụ và trợ lý AI, thương hiệu của bạn có thể được đề cập hoặc đề xuất bên trong các câu trả lời, thường không có một cú nhấp chuột hoặc liên kết rõ ràng trở lại trang web của bạn. Sự thay đổi này làm cho việc theo dõi các lượt đề cập thương hiệu không chỉ là điều nên có, mà là điều cần thiết cho bất kỳ chiến lược marketing hoặc quản lý danh tiếng nào.
Ý tưởng cũ về một “lượt đề cập thương hiệu” như một bài đăng blog đơn giản hay một bài báo đề cập đến tên của bạn đã không còn hiệu quả. Giờ đây, thương hiệu của bạn có thể được một chatbot trích dẫn, được một trợ lý ảo đề xuất, hoặc được trích dẫn như một ví dụ trong một bản tóm tắt nhanh. Những khoảnh khắc này vẫn định hình nhận thức và sự tin cậy, ngay cả khi không ai nhấp chuột vào trang web của bạn.
Đó là những gì các marketer đang bắt đầu gọi là tối ưu hóa cho công cụ tạo sinh, hay GEO, tìm ra cách để đảm bảo thương hiệu của bạn xuất hiện khi mọi người hỏi các công cụ AI để tìm câu trả lời.
Lượt Đề Cập Thương Hiệu trong Tìm Kiếm AI là gì?
Lượt đề cập AI đề cập đến các trường hợp khi thương hiệu của bạn được các hệ thống Gen AI ví dụ: chatbot, trợ lý đàm thoại, AI overviews tham chiếu hoặc nêu tên để đáp ứng các truy vấn của người dùng. Những lượt đề cập này có thể là rõ ràng (tên thương hiệu của bạn xuất hiện) hoặc ngầm định (thương hiệu của bạn được mô tả mà không được nêu tên, hoặc nội dung của thương hiệu bạn được sử dụng làm nguồn).
Quan trọng là có hai khái niệm liên quan:
- Lượt đề cập (Mentions): Tên thương hiệu của bạn xuất hiện trong câu trả lời.
- Trích dẫn (Citations): Trang web hoặc nội dung của bạn được sử dụng như một nguồn đáng tin cậy, hoặc mô hình dựa vào nội dung của bạn trong các phản hồi của AI Chatbot.
Tại Sao Chúng Quan Trọng Đối Với Thương Hiệu Của Bạn?
Khi các nền tảng AI tạo sinh trở thành những cổng thông tin mới, việc được AI đề cập đang trở nên rất quan trọng.
- Khả năng hiển thị trong một kênh mới: Khi ngày càng nhiều người dùng chuyển sang các trợ lý AI thay vì tìm kiếm truyền thống, việc được đưa vào các phản hồi có nghĩa là thương hiệu của bạn có mặt tại thời điểm khám phá.
- Sự tin cậy & Thẩm quyền: Khi một mô hình AI trích dẫn nội dung hoặc thương hiệu của bạn, nó báo hiệu cho người dùng rằng bạn là một nguồn đáng tin cậy.
- Sự khác biệt cạnh tranh: Nếu đối thủ cạnh tranh của bạn được đề cập trong các phản hồi của AI và bạn thì không, bạn có nguy cơ mất thị phần.
- Tín hiệu chiến lược nội dung: Những chủ đề nào dẫn đến việc thương hiệu của bạn được đề cập? Những câu lệnh nào kích hoạt khả năng hiển thị của thương hiệu bạn?
Cách Theo Dõi Lượt Đề Cập Thương Hiệu trong Tìm Kiếm AI với Similarweb
Các chatbot AI thường trả lời các câu hỏi mà không cần gửi người dùng đến trang web của bạn. Để duy trì khả năng hiển thị, bạn cần biết liệu các mô hình đó có đề cập đến thương hiệu của bạn hay không.
Công cụ AI Brand Visibility của chúng tôi cho phép bạn thiết lập các chiến dịch theo dõi tần suất và trong bối cảnh nào các trợ lý AI tham chiếu đến thương hiệu của bạn.
Tôi đã sử dụng techcombank.com.vn làm ví dụ. Hãy bắt đầu xem xét phân tích của tôi.
Đầu tiên, tôi thiết lập chiến dịch:
- Mở công cụ AI Brand Visibility.
- Nhập một tên miền.
- Thiết lập các thông số của bạn: tên thương hiệu, khu vực mục tiêu và các chủ đề liên quan.
- Khởi chạy và chờ đợi.
Bây giờ tôi có thể phân tích dữ liệu dựa trên bảng điều khiển Brand Overview:
- Tổng quan thương hiệu: Các chủ đề chính & khả năng hiển thị của đối thủ cạnh tranh
- Phân tích câu lệnh: Những câu lệnh nào đã kích hoạt các lượt đề cập
- Phân tích trích dẫn: Các trang web nào mà các mô hình AI đã dựa vào
- Phân tích sắc thái: Giọng điệu của các lượt đề cập
5 Chiến Lược Để Tăng Lượt Đề Cập Thương Hiệu trong Tìm Kiếm AI
Bây giờ bạn đã hiểu lượt đề cập AI là gì và cách theo dõi chúng, đây là các chiến lược để chủ động tăng lượt đề cập cho thương hiệu của bạn.
- Tạo nội dung chất lượng cao, có giá trị: Các thương hiệu được đề cập thường xuyên nhất là những thương hiệu trả lời các câu hỏi thực tế một cách rõ ràng và đầy đủ.
- Nhận các lượt đề cập và trích dẫn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy: Cố gắng có được sự đưa tin, các bài đăng của khách, các bài đánh giá hoặc các cuộc phỏng vấn trên các trang web đáng tin cậy trong lĩnh vực của bạn.
- Tối ưu hóa cho các định dạng hỏi đáp và các câu lệnh đàm thoại: Suy nghĩ về cách mọi người hỏi về thương hiệu hoặc ngành của bạn bằng ngôn ngữ hàng ngày và tạo nội dung trả lời trực tiếp những câu hỏi đó.
- Đảm bảo nhận dạng thương hiệu của bạn rõ ràng và nhất quán: Đảm bảo nhận dạng thương hiệu của bạn rõ ràng và nhất quán ở mọi nơi.
- Theo dõi và lặp lại: Theo dõi thường xuyên để xem những lượt đề cập nào đang tăng hoặc giảm.
Tương Lai Của Khả Năng Hiển Thị Thương Hiệu Bắt Đầu Từ Lượt Đề Cập AI
Khi AI trở thành một phần thường xuyên trong cách mọi người tìm kiếm và khám phá thông tin, khả năng hiển thị thương hiệu giờ đây được định nghĩa bởi tần suất tên thương hiệu của bạn xuất hiện trong các cuộc trò chuyện đó.
Một khi bạn hiểu lượt đề cập AI là gì, tại sao chúng quan trọng, và cách theo dõi và cải thiện chúng, bạn có thể đảm bảo thương hiệu của mình vẫn hiển thị và được tin cậy ở bất cứ đâu mọi người đang đặt câu hỏi.
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQs)
Chính xác thì một lượt đề cập thương hiệu AI bao gồm những gì?
Một lượt đề cập thương hiệu AI xảy ra khi một hệ thống AI tạo sinh nêu tên thương hiệu của bạn trong một phản hồi cho một truy vấn của người dùng. Đó có thể là một đề xuất trực tiếp, hoặc khi nội dung của bạn được trích dẫn hoặc sử dụng làm nguồn, ngay cả khi thương hiệu của bạn không được nêu tên một cách rõ ràng.
Có phải mọi lượt đề cập AI đều dẫn đến lưu lượng truy cập trang web không?
Không. Một trong những thay đổi với việc khám phá do AI điều khiển là người dùng có thể nhận được câu trả lời trực tiếp trong giao diện trò chuyện và không bao giờ nhấp chuột vào trang web của bạn.
Tôi nên kiểm tra các lượt đề cập thương hiệu AI bao lâu một lần?
Tối thiểu là hàng quý, nhưng lý tưởng là hàng tháng cho các thương hiệu có khả năng hiển thị cao hoặc các lĩnh vực mà việc khám phá bằng AI là rất quan trọng.
Việc tối ưu hóa cho các lượt đề cập AI có làm suy yếu SEO hoặc chất lượng nội dung không?
Không, nếu nó được thực hiện đúng cách. Các chiến lược nội dung tốt đã tập trung vào chất lượng, thẩm quyền, sự rõ ràng và ý định của người dùng – tất cả đều giúp ích cho cả SEO và việc được đưa vào AI.
Làm cách nào để biết thương hiệu của tôi có được đề cập trong các công cụ AI không?
Bạn có thể sử dụng các nền tảng như AI Brand Visibility của Similarweb để theo dõi khi nào và ở đâu thương hiệu của bạn xuất hiện trong các câu trả lời do AI tạo ra.
Tại sao việc theo dõi các lượt đề cập AI của đối thủ cạnh tranh lại quan trọng?
Khả năng hiển thị của AI không chỉ về hiệu suất của riêng bạn; nó còn về thị phần tiếng nói. Việc theo dõi tần suất đối thủ cạnh tranh được đề cập giúp bạn hiểu được những chủ đề hoặc câu lệnh nào họ thống trị.
Các thương hiệu nhỏ có thể hưởng lợi từ việc theo dõi các lượt đề cập AI không?
Chắc chắn. Các thương hiệu nhỏ hơn có thể có được các insight sớm về cách họ được xuất hiện trong các phản hồi của AI.
Tôi nên làm gì nếu thương hiệu của tôi không được đề cập chút nào?
Háy bắt đầu bằng việc xem xét những chủ để hoặc câu hỏi nào phù hợp nhất với khán giả của bạn. Tạo nội dung hữu ích, đáng tin cậy trả lời trực tiếp những truy vấn đó
