Từ khi AI xuất hiện, có phải bạn đang thấy traffic website của mình sụt giảm?
Nhưng có một tin tốt: nếu AI có thể lấy đi traffic, nó cũng có thể mang traffic về cho bạn.
Thay vì chống lại sự thay đổi này, cách tiếp cận thông minh hơn là hiểu cách các công cụ trả lời mới này hoạt động và định vị thương hiệu của bạn để xuất hiện trong các câu trả lời mà mọi người thấy hàng ngày. Khi đó, AI sẽ không còn là mối đe dọa mà trở thành một kênh khám phá khách hàng mới.
Trong bài viết này, tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước cách sử dụng Similarweb để hiểu traffic từ AI đến từ đâu, khán giả của bạn đang dùng những câu lệnh nào, và làm sao để tạo ra nội dung được AI trích dẫn.
Điều Gì Đang Thay Đổi?
Hành vi tìm kiếm đang thay đổi. Thay vì gõ từ khóa “dịch vụ streaming tốt nhất” và lướt qua một danh sách link, người dùng giờ đây đặt những câu hỏi trực tiếp hơn, mang tính đối thoại:
- “Dịch vụ streaming nào hợp túi tiền nhất cho gia đình?”
- “Tôi có thể xem phim ở đâu?”
- “Nền tảng nào tốt nhất để xem phim tài liệu?”
Các trợ lý AI sẽ phản hồi bằng những câu trả lời được tổng hợp sẵn và chúng sẽ chọn những website nào để trích dẫn làm nguồn. Đây là lý do nhiều công ty đã bắt đầu tập trung vào Tối ưu hóa cho Công cụ Tạo sinh (GEO).
Nếu nội dung của bạn góp phần tạo nên câu trả lời đó, bạn sẽ có traffic. Nếu không, bạn đơn giản là đứng ngoài cuộc chơi.
6 Cách Hiệu Quả Để Tăng Traffic Từ AI
Tôi sẽ chia nhỏ từng cách thành một hướng dẫn từng bước, sử dụng Techcombank làm ví dụ.
1. Phân tích lưu lượng truy cập từ AI của đối thủ
Mục tiêu rất rõ ràng: tăng số lần website của tôi được trích dẫn, vì nhiều trích dẫn hơn đồng nghĩa với nhiều cơ hội nhận được click hơn.
Bước đầu tiên là xác định các chủ đề tôi nên tập trung. Tôi bắt đầu phân tích bối cảnh cạnh tranh bằng công cụ AI Traffic Tracker của Similarweb. Biểu đồ Phân bổ Traffic từ Chatbot cho thấy lượng traffic hàng tháng mà các chatbot AI gửi đến từng tên miền. Trường hợp của Netflix, họ luôn áp đảo, nhưng vào những tháng Vieon hoặc FPT Play tăng vọt, đó là tín hiệu cho thấy có những chủ đề mà Netflix có thể đang bỏ lỡ.
Tiếp theo, tôi xem bảng so sánh các ví dụ về câu lệnh (Prompt). Đây không phải là từ khóa, mà là những câu hỏi thực tế người dùng đặt ra. Ví dụ:
- Prompt cho Netflix: “Làm sao để tìm phim và chương trình giải trí có hiển hiển thị ở Việt Nam?”
- Prompt cho Vieon: “Có ứng dụng nào cho phép xem phim và chương trình truyền hình trực tuyến tại Việt Nam không?”
Bước này giúp tôi hiểu được các chủ đề chính đang mang lại click, để tôi biết chính xác nhu cầu đang tồn tại ở đâu.
2. Tìm ra các “khoảng trống trích dẫn”
Tiếp theo, tôi dùng công cụ AI Brand Visibility của Similarweb để xem:
- Những câu lệnh mà Netflix không được đề cập.
- Những câu lệnh Netflix xuất hiện nhưng đối thủ thì không.
- Ai đang được trích dẫn cho những câu trả lời này.
Ví dụ, với câu lệnh “Tại sao phim của tôi liên tục bị ngắt quãng trong khi kết nối mạng vẫn khoẻ?”, AI đã trích dẫn từ các trang như argos-support, blog.be.live,…. Những trang này thường đăng bài so sánh giá, đánh giá các gói cước, và phân tích ưu/nhược điểm. Nếu bạn muốn xuất hiện trong câu trả lời cho câu lệnh này, nội dung của bạn phải đáp ứng được định dạng thông tin mà AI ưa thích.
3. Phân tích các tên miền mà AI tin tưởng
Tôi cũng xem công cụ Phân tích Trích dẫn AI của Similarweb để hiểu các tên miền nào mà AI hiện đang tin tưởng và lấy thông tin. Đối với Netflix, các tên miền được trích dẫn hàng đầu bao gồm Wikipedia, Help Netflix, TomsGuide,…
Từ đó, tôi biết hai điều quan trọng: Thứ nhất, AI thường xuyên lấy thông tin từ các nguồn lớn, có thẩm quyền. Thứ hai, các trang của đối thủ (như Hulu) có thể xuất hiện trong các câu trả lời ngay cả khi truy vấn liên quan đến danh mục của Netflix.
4. Khám phá những nội dung nào trong AI Overviews mang lại click
Sau khi xem xét các câu lệnh và trích dẫn, bước tiếp theo là hiểu những từ khóa nào thực sự tạo ra click từ AI Overviews (AIO). Sử dụng Rank Tracker của Similarweb, tôi có thể thấy chính xác nơi Netflix và các đối thủ đang có được traffic từ kết quả AIO. AI Overviews không hiển thị link cho mọi tìm kiếm, nhưng khi chúng hiển thị, các cú click đó cực kỳ cạnh tranh và giá trị.
5. Xây dựng danh sách cơ hội traffic từ AI
Sau khi đã hiểu rõ những câu trả lời nào mang lại click và từ khóa nào tạo ra traffic AIO, bước tiếp theo là tổng hợp tất cả những insight này vào một danh sách cơ hội duy nhất, có trọng tâm. Danh sách này chính là lộ trình hành động của tôi, bao gồm các chủ đề, câu lệnh và từ khóa AIO chính xác mà tôi cần tập trung.
6. Tối ưu hóa nội dung cho các công cụ AI
Sau khi có danh sách, bước tiếp theo là biến những insight đó thành nội dung có thể thực sự kiếm được trích dẫn và click.
- Giữ nội dung sạch sẽ và có tổ chức: AI cần sự rõ ràng. Các trang được sắp xếp với tiêu đề mạnh, các đoạn ngắn, bảng so sánh sẽ dễ dàng hơn để AI diễn giải.
- Củng cố các mục FAQ: FAQ là một trong những công cụ mạnh mẽ nhất để được trích dẫn. Hãy trả lời trực tiếp các câu lệnh bạn đã xác định.
- Trả lời trực tiếp các câu lệnh trong nội dung: Sử dụng chính những câu hỏi đó trong tiêu đề bài blog, mục FAQ trên trang sản phẩm của bạn.
- Hỗ trợ các tuyên bố bằng dữ liệu thực: Các trích dẫn chất lượng cao thường đến từ các trang có ví dụ thực tế, số liệu, giá cả cập nhật.
- Tối ưu hóa dữ liệu có cấu trúc: Thêm schema markup (FAQ, product, how-to) giúp AI đọc và hiểu trang của bạn.
- Giữ cho nội dung luôn mới: AI rất ưa thích thông tin cập nhật.
Biến Insight Thành Traffic Từ AI Với Similarweb
Điều đáng nhắc lại là: tìm kiếm đang chuyển từ các truy vấn đơn giản sang các cuộc hội thoại. Những người chiến thắng sẽ là những thương hiệu hiểu mọi người hỏi gì, tại sao họ hỏi điều đó, và thông tin nào mà AI chọn để trích dẫn.
Bằng cách sử dụng các công cụ của Similarweb, bạn có thể khám phá:
- Bạn đang xuất hiện ở đâu hôm nay.
- Bạn đang bỏ lỡ cơ hội ở đâu.
- Những đối thủ nào được trích dẫn.
- Những câu lệnh nào đã thúc đẩy lưu lượng truy cập.
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQs)
Làm sao để biết câu lệnh nào quan trọng cho thương hiệu của tôi?
Sử dụng Prompt Insights của Similarweb để xem các câu hỏi thực tế của người dùng, điểm hiển thị và các cơ hội bị bỏ lỡ.
Làm cách nào để được đưa vào các câu trả lời của AI?
Tạo nội dung trả lời trực tiếp các câu lệnh bạn muốn xuất hiện, theo các định dạng có cấu trúc mà AI ưa thích.
Những định dạng nội dung nào hoạt động tốt nhất?
Các tiêu đề phản ánh câu lệnh, bảng so sánh, mục Hỏi & Đáp, bài viết dạng danh sách, và các trang đánh giá được cập nhật.
Các trích dẫn có đảm bảo mang lại click không?
Không phải lúc nào cũng vậy. Nhưng xuất hiện trong các trích dẫn là con đường duy nhất để kiếm được các cú nhấp chuột từ những câu trả lời này.
Làm sao để biết những trang của đối thủ nào mà AI tin tưởng nhất?
Sử dụng Phân tích Trích dẫn của Similarweb để xem những URL nào xuất hiện thường xuyên nhất trong các phản hồi.
Làm sao để biết trang nào trên site của tôi nên được tối ưu hóa trước tiên?
Bắt đầu với những trang gần nhất với việc có được khả năng hiển thị, những trang đã có được các lần hiển thị hoặc xuất hiện trong các câu lệnh liên quan.
Tôi có nên theo dõi sự thay đổi về khả năng hiển thị của đối thủ theo thời gian không?
Có. Việc theo dõi tần suất đối thủ xuất hiện giúp bạn phát hiện sớm các xu hướng mới.
