Trong bối cảnh công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) phát triển mạnh mẽ, các nền tảng AI Chatbot đã trở thành một phần không thể thiếu trong hoạt động cá nhân và kinh doanh. Việc theo dõi hiệu suất và xu hướng sử dụng AI Chatbot giúp các doanh nghiệp và nhà phát triển hiểu rõ hơn về thị trường và hành vi người dùng AI Chatbot. Dựa trên dữ liệu cập nhật tháng 10/2025, bài viết này sẽ tổng hợp Top AI Chatbot Việt Nam được truy cập nhiều nhất, đồng thời đi sâu phân tích hiệu suất AI Chatbot hàng đầu dựa trên các chỉ số quan trọng như thị phần lưu lượng, thời gian tương tác trung bình trên trang và tỷ lệ người dùng rời đi.
Tổng quan thị trường AI Chatbot Việt Nam tháng 10/2025
Dưới đây là bảng dữ liệu chi tiết về top 25 AI Chatbot có lượt truy cập nhiều nhất tại Việt Nam trong tháng 10/2025:
| Domain | Traffic Share | MoM traffic change | Monthly Visits | Unique Visitors | Visit Duration | Bounce Rate |
|---|---|---|---|---|---|---|
| chatgpt.com | 68.23% | 6.09% | 159,027,536 | 13,111,230 | 00:05:22 | 42.99% |
| gemini.google.com | 18.88% | 45.20% | 44,020,161 | 5,478,113 | 00:05:12 | 32.47% |
| grok.com | 3.55% | 11.47% | 8,279,218 | 1,247,119 | 00:07:37 | 38.01% |
| openai.com | 2.27% | -7.95% | 5,293,321 | 2,153,910 | 00:02:19 | 64.08% |
| chat.deepseek.com | 1.97% | -0.84% | 4,602,336 | 585,093 | 00:03:48 | 37.81% |
| claude.ai | 1.28% | 49.80% | 3,002,481 | 362,740 | 00:06:23 | 39.59% |
| character.ai | 1.22% | 6.85% | 2,843,374 | 151,439 | 00:08:21 | 59.25% |
| copilot.microsoft.com | 0.59% | 9.97% | 1,378,321 | 268,442 | 00:02:29 | 43.53% |
| perplexity.ai | 0.55% | 54.99% | 1,295,871 | 385,086 | 00:05:17 | 48.09% |
| chat.openai.com | 0.24% | -3.86% | 571,996 | 93,267 | 00:01:43 | 87.87% |
| meta.ai | 0.21% | 38.26% | 501,124 | 317,825 | 00:01:13 | 88.94% |
| x.ai | 0.15% | 48.36% | 354,158 | 185,352 | 00:01:42 | 39.24% |
| cursor.com | 0.14% | 21.09% | 349,356 | 98,352 | 00:04:02 | 22.82% |
| poe.com | 0.12% | -16.10% | 300,800 | 70,360 | 00:04:23 | 31.13% |
| replit.com | 0.11% | 150.98% | 269,341 | 147,227 | 00:01:16 | 38.87% |
| chat.qwen.ai | 0.07% | -26.82% | 178,326 | 34,219 | 00:03:47 | 34.71% |
| anthropic.com | 0.04% | 4.47% | 111,501 | 39,839 | 00:02:22 | 60.99% |
| mistral.ai | 0.03% | -32.74% | 78,989 | 27,646 | 00:14:36 | 50.56% |
| windsurf.com | 0.03% | 34.16% | 77,263 | 27,442 | 00:03:59 | 40.69% |
| bolt.new | 0.03% | -20.95% | 71,818 | 17,047 | 00:24:14 | 51.45% |
| factory.ai | 0.02% | 920.28% | 66,756 | 13,396 | 00:05:20 | 31.23% |
| deepmind.google | 0.02% | -8.69% | 65,907 | 35,056 | 00:02:36 | 80.82% |
| getliner.com | 0.02% | -7.02% | 53,593 | 27,778 | 00:02:59 | 56.61% |
| manus.im | 0.02% | -33.94% | 53,036 | 20,577 | 00:02:25 | 50.53% |
Phân tích top 10 AI Chatbot phổ biến nhất tại Việt Nam
Để có cái nhìn toàn diện hơn về các nền tảng AI Chatbot này, chúng ta sẽ phân tích hiệu suất dựa trên không chỉ lượt truy cập mà còn các yếu tố như thị phần, sự thay đổi lưu lượng theo tháng/năm, tỷ lệ sử dụng trên thiết bị di động/máy tính, thời gian trung bình trên trang và tỷ lệ người dùng rời đi.
1. ChatGPT.com
- Thị phần lưu lượng: 68.23%
- Lượt truy cập hàng tháng: 159 triệu
- Thay đổi lưu lượng (MoM): +6.09%
- Thay đổi hàng năm: +21.32%
- Thời gian trung bình trên trang: 00:05:22
- Tỷ lệ người dùng rời đi: 42.99%
ChatGPT.com tiếp tục thống trị tuyệt đối thị trường AI Chatbot Việt Nam với thị phần vượt trội và lượt truy cập cao nhất. Sự tăng trưởng ổn định hàng tháng và hàng năm cho thấy đây là công cụ không thể thiếu cho nhiều người dùng. Với thời gian trung bình trên trang đáng kể (hơn 5 phút) và tỷ lệ người dùng rời đi ở mức trung bình, ChatGPT duy trì sự tương tác mạnh mẽ. Việc sử dụng trên máy tính để bàn (64.23%) chiếm ưu thế.
Người dùng Việt Nam thường sử dụng ChatGPT cho các tác vụ đòi hỏi tư duy sâu và tạo nội dung phức tạp như viết lách, lập trình, tóm tắt tài liệu, brainstorm ý tưởng, và học tập. Khía cạnh làm việc, nghiên cứu và giải quyết vấn đề chuyên sâu là trọng tâm sử dụng.
2. Gemini.google.com
- Thị phần lưu lượng: 18.88%
- Lượt truy cập hàng tháng: 44 triệu
- Thay đổi lưu lượng (MoM): +45.20%
- Thay đổi hàng năm: +139.09%
- Thời gian trung bình trên trang: 00:05:12
- Tỷ lệ thoát: 32.47%
Gemini của Google đang có sự tăng trưởng bùng nổ, với mức tăng trưởng lưu lượng hàng tháng cao nhất trong top 10 và mức tăng trưởng hàng năm ấn tượng (139.09%). Điều này thể hiện khả năng cạnh tranh mạnh mẽ của Google trong lĩnh vực AI, tận dụng hệ sinh thái rộng lớn của mình để tích hợp và thu hút người dùng. Thời gian trung bình trên trang của Gemini tương đương ChatGPT (hơn 5 phút) nhưng tỷ lệ người dùng rời đi thấp hơn đáng kể (32.47%), chứng tỏ khả năng giữ chân người dùng hiệu quả hơn, có thể nhờ vào sự kết nối liền mạch với các dịch vụ khác của Google. Phần lớn truy cập đến từ máy tính để bàn (84.71%).
Người dùng tìm kiếm thông tin chi tiết, cần xác minh nguồn, hoặc các tác vụ sáng tạo được hỗ trợ bởi khả năng truy cập trực tiếp vào thông tin của Google. Sự tích hợp với các dịch vụ Google khác (như Workspace, Search) khiến nó trở thành lựa chọn cho việc nghiên cứu, lập kế hoạch hoặc tổng hợp thông tin nhanh chóng và đáng tin cậy.
3. Grok.com
- Thị phần lưu lượng: 3.55%
- Lượt truy cập hàng tháng: 8.2 triệu
- Thay đổi lưu lượng (MoM): +11.47%
- Thay đổi hàng năm: N/A (chưa có dữ liệu năm đầy đủ do là nền tảng tương đối mới)
- Thời gian trung bình trên trang: 00:07:37
- Tỷ lệ người dùng rời đi: 38.01%
Grok.com, một đối thủ mới nổi liên kết với nền tảng X, đã nhanh chóng chiếm được thị phần đáng kể. Với mức tăng trưởng lưu lượng hàng tháng ấn tượng và thời gian trung bình trên trang dài nhất trong top 10 (hơn 7 phút), Grok cho thấy tiềm năng thu hút và giữ chân người dùng mạnh mẽ. Tỷ lệ người dùng rời đi của Grok cũng tương đối thấp (38.01%), chỉ ra chất lượng tương tác cao. Mức độ sử dụng trên máy tính để bàn (76.86%) cao.
Hành vi người dùng: Do tính năng thời gian thực và khả năng truy cập dữ liệu từ nền tảng X, người dùng Grok thường tìm kiếm thông tin nhanh, các xu hướng nóng, phân tích sự kiện đang diễn ra, hoặc có các truy vấn mang tính châm biếm, hài hước theo phong cách đặc trưng của Grok. Họ cũng có thể là những người muốn tương tác với AI có “tính cách” riêng.
4. OpenAI.com
- Thị phần lưu lượng: 2.27%
- Lượt truy cập hàng tháng: 5.2 triệu
- Thay đổi lưu lượng (MoM): -7.95%
- Thay đổi hàng năm: -18.97%
- Thời gian trung bình trên trang: 00:02:19
- Tỷ lệ người dùng rời đi: 64.08%
Mặc dù là công ty mẹ của ChatGPT, OpenAI.com lại ghi nhận sự sụt giảm lưu lượng hàng tháng và hàng năm. Thời gian trung bình trên trang ngắn (dưới 3 phút) và tỷ lệ người dùng rời đi rất cao (64.08%) củng cố nhận định rằng đây không phải là một nền tảng tương tác chatbot chính.
Hành vi người dùng: Người dùng truy cập OpenAI.com chủ yếu để tìm kiếm thông tin về công ty, các bài công bố nghiên cứu, tin tức sản phẩm mới, tài liệu phát triển API cho các nhà lập trình, hoặc các thông báo quan trọng từ OpenAI, chứ không phải để trò chuyện trực tiếp với chatbot.
5. Chat.deepseek.com
- Thị phần lưu lượng: 1.97%
- Lượt truy cập hàng tháng: 4.6 triệu
- Thay đổi lưu lượng (MoM): -0.84%
- Thay đổi hàng năm: +18.43%
- Thời gian trung bình trên trang: 00:03:48
- Tỷ lệ người dùng rời đi: 37.81%
Chat.deepseek.com giữ vững vị trí trong top 5 với lượt truy cập ổn định, mặc dù có giảm nhẹ hàng tháng. Tuy nhiên, mức tăng trưởng hàng năm gần 20% cho thấy tiềm năng phát triển dài hạn của nền tảng này trong phân khúc người dùng riêng. Thời gian trung bình trên trang ở mức khá (gần 4 phút) và tỷ lệ người dùng rời đi thấp (37.81%), phản ánh sự tương tác tốt từ người dùng. Phần lớn người dùng truy cập từ máy tính để bàn (82.78%).
Hành vi người dùng: Dựa trên xu hướng truy cập chủ yếu từ máy tính để bàn và thời gian trên trang tương đối tốt, người dùng Chat.deepseek.com có thể là các nhà phát triển, kỹ sư hoặc những người làm việc trong lĩnh vực AI tìm kiếm một mô hình có khả năng lập trình tốt, giải quyết các truy vấn kỹ thuật chuyên sâu hoặc các tác vụ liên quan đến mã hóa.
6. Claude.ai
- Thị phần lưu lượng: 1.28%
- Lượt truy cập hàng tháng: 3 triệu
- Thay đổi lưu lượng (MoM): +49.80%
- Thay đổi hàng năm: +150.29%
- Thời gian trung bình trên trang: 00:06:23
- Tỷ lệ người dùng rời đi: 39.59%
Claude.ai thể hiện sự tăng trưởng đột phá với mức tăng lưu lượng hàng tháng gần 50% và hàng năm hơn 150%. Điều này cho thấy Claude đang nhanh chóng thu hút sự chú ý và trở thành một trong các nền tảng AI Chatbot được ưa chuộng, đặc biệt với khả năng xử lý ngữ cảnh dài, tập trung vào tính an toàn và ít “halucinate” (bịa đặt thông tin). Thời gian trung bình trên trang dài (hơn 6 phút) thứ hai trong top 10 và tỷ lệ người dùng rời đi thấp (39.59%) là minh chứng cho trải nghiệm người dùng AI Chatbot chất lượng và khả năng tương tác sâu.
Hành vi người dùng: Người dùng Claude.ai có xu hướng sử dụng cho các tác vụ đòi hỏi sự cẩn trọng về thông tin, tạo nội dung sáng tạo dài, tóm tắt tài liệu phức tạp, hoặc các trường hợp cần sự trợ giúp trong lập trình với các tiêu chuẩn an toàn cao.
7. Character.ai
- Thị phần lưu lượng: 1.22%
- Lượt truy cập hàng tháng: 2.8 triệu
- Thay đổi lưu lượng (MoM): +6.85%
- Thay đổi hàng năm: -35.99%
- Thời gian trung bình trên trang: 00:08:21
- Tỷ lệ người dùng rời đi: 59.25%
Character.ai có lượt truy cập đáng kể và nổi bật với thời gian trung bình trên trang rất dài (hơn 8 phút) – cao nhất trong top 10, cho thấy mức độ tương tác cực kỳ cao của người dùng với các nhân vật AI ảo. Tuy nhiên, tỷ lệ người dùng rời đi gần 60% có thể chỉ ra rằng người dùng thường hoàn thành một phiên tương tác cụ thể và rời đi. Khác biệt với các nền tảng khác, Character.ai có tỷ lệ truy cập từ di động vượt trội (76.93%).
Hành vi người dùng: Người dùng Character.ai chủ yếu tham gia vào các hoạt động giải trí, nhập vai (role-playing), hoặc trò chuyện với các nhân vật AI được cá nhân hóa để tìm kiếm sự đồng cảm, kết nối hoặc chỉ đơn thuần là giải trí. Việc sử dụng di động cao cho thấy tính chất “trò chuyện mọi lúc mọi nơi”.
8. Copilot.microsoft.com
- Thị phần lưu lượng: 0.59%
- Lượt truy cập hàng tháng: 1.3 triệu
- Thay đổi lưu lượng (MoM): +9.97%
- Thay đổi hàng năm: -21.71%
- Thời gian trung bình trên trang: 00:02:29
- Tỷ lệ người dùng rời đi: 43.53%
Copilot của Microsoft đang tăng trưởng tốt về lưu lượng hàng tháng, cho thấy sự tích hợp sâu rộng vào hệ sinh thái Microsoft (như Edge, Windows, Microsoft 365, GitHub) đang phát huy tác dụng. Tỷ lệ người dùng rời đi ở mức trung bình và thời gian trung bình trên trang khá ngắn (dưới 2.5 phút) gợi ý người dùng sử dụng Copilot cho các tác vụ nhanh gọn, hỗ trợ năng suất tức thì, hoặc tìm kiếm thông tin tích hợp trong quy trình công việc hiện có mà không cần rời khỏi ứng dụng khác. Mức độ truy cập từ máy tính để bàn (71.52%) là chủ yếu.
Hành vi người dùng: Người dùng Copilot thường sử dụng công cụ AI chatbot này để hỗ trợ lập trình, soạn thảo văn bản trong Word, tạo slide trong PowerPoint, tóm tắt email trong Outlook, hoặc các truy vấn tìm kiếm nhanh trong trình duyệt Edge. Đây là một công cụ hỗ trợ công việc và năng suất cá nhân.
9. Perplexity.ai
- Thị phần lưu lượng: 0.55%
- Lượt truy cập hàng tháng: 1.2 triệu
- Thay đổi lưu lượng (MoM): +54.99%
- Thay đổi hàng năm: +633.18%
- Thời gian trung bình trên trang: 00:05:17
- Tỷ lệ người dùng rời đi: 48.09%
Perplexity.a ghi nhận mức tăng trưởng hàng tháng và hàng năm cực kỳ ấn tượng, đứng đầu trong top 10 về tốc độ phát triển. Điều này khẳng định vị thế của Perplexity như một công cụ tìm kiếm và chatbot AI được ưa chuộng, đặc biệt nhờ khả năng cung cấp câu trả lời có trích dẫn nguồn rõ ràng, biến nó thành một “công cụ trả lời” đáng tin cậy. Với thời gian trung bình trên trang khá dài (hơn 5 phút), Perplexity.ai cho thấy người dùng dành thời gian để nghiên cứu và tìm hiểu thông tin sâu. Tỷ lệ người dùng rời đi ở mức trung bình có thể được cải thiện thêm khi người dùng quen thuộc hơn với các tính năng tìm kiếm của nó.
Hành vi người dùng: Người dùng Perplexity.ai có xu hướng là những người cần thông tin chính xác, có nguồn gốc rõ ràng. Họ sử dụng công cụ này cho mục đích nghiên cứu, học thuật, kiểm tra thông tin, hoặc để có được cái nhìn tổng quan về một chủ đề với các trích dẫn cụ thể.
10. Chat.openai.com
- Thị phần lưu lượng: 0.24%
- Lượt truy cập hàng tháng: 571 nghìn
- Thay đổi lưu lượng (MoM): -3.86%
- Thay đổi hàng năm: -59.11%
- Thời gian trung bình trên trang: 00:01:43
- Tỷ lệ người dùng rời đi: 87.87%
Phân tích: Tương tự OpenAI.com, Chat.openai.com cũng chứng kiến sự sụt giảm đáng kể về lượt truy cập và chỉ số tương tác thấp với tỷ lệ người dùng rời đi rất cao (gần 88%).
Hành vi người dùng: Các chỉ số này cho thấy Chat.openai.com không phải là một giao diện tương tác chatbot chính cho người dùng cuối. Nó có thể phục vụ như một cổng API cho nhà phát triển, một trang thông báo, hoặc người dùng chỉ truy cập nhanh để kiểm tra một thông tin cụ thể rồi rời đi ngay lập tức.
Các xu hướng chính của AI Chatbot Việt Nam tháng 10/2025
1. Sự thống trị vững chắc và đa dạng hóa của AI tổng quát
ChatGPT.com vẫn duy trì vị thế dẫn đầu không thể lay chuyển, khẳng định vai trò là AI Chatbot phổ biến Việt Nam và là công cụ mặc định cho nhiều người dùng. Tuy nhiên, sự tăng trưởng mạnh mẽ của Gemini cho thấy các công cụ AI tổng quát đang đa dạng hóa và cạnh tranh khốc liệt hơn, đặc biệt khi được hậu thuẫn bởi các hệ sinh thái công nghệ lớn.
2. Sự trỗi dậy mạnh mẽ của các đối thủ và công cụ AI chuyên biệt
Các nền tảng AI Chatbot như Grok, Claude.ai và Perplexity.ai đều cho thấy tốc độ tăng trưởng ấn tượng, chứng minh thị trường đang ngày càng đa dạng và cạnh tranh. Các công cụ này đang thành công trong việc thu hút người dùng bằng các tính năng độc đáo: Grok với khả năng thời gian thực từ X, Claude với ngữ cảnh dài và an toàn, Perplexity với vai trò “công cụ trả lời” có trích dẫn. Điều này cho thấy xu hướng sử dụng AI Chatbot đang dịch chuyển sang tìm kiếm các giải pháp AI phù hợp với nhu cầu cụ thể.
3. Xu hướng sử dụng trên thiết bị và Trải nghiệm người dùng AI Chatbot
Phần lớn các nền tảng AI Chatbot hàng đầu (ChatGPT, Gemini, Grok, Deepseek, Copilot) có tỷ lệ truy cập từ máy tính để bàn cao hơn, gợi ý rằng chúng được sử dụng cho các tác vụ đòi hỏi sự tập trung, nghiên cứu hoặc tích hợp vào quy trình làm việc. Ngược lại, Character.ai nổi bật với tỷ lệ sử dụng di động vượt trội, phản ánh tính chất ứng dụng giải trí và tương tác cá nhân hóa trên thiết bị cầm tay. Thời gian trung bình trên trang dài và tỷ lệ người dùng rời đi thấp là các chỉ số quan trọng phản ánh chất lượng Trải nghiệm người dùng AI Chatbot.
4. Biến động thị trường và sự cần thiết của tối ưu
Thị trường vẫn chứng kiến sự biến động đáng kể về lưu lượng truy cập hàng tháng và hàng năm. Điều này đòi hỏi các nhà phát triển và doanh nghiệp liên tục theo dõi và tối ưu AI Chatbot của mình để duy trì lợi thế cạnh tranh. Các trang công ty hoặc cổng API (như OpenAI.com, Chat.openai.com) có xu hướng có tỷ lệ người dùng rời đi cao hơn, cho thấy người dùng chủ yếu tìm kiếm thông tin chứ không phải tương tác chatbot trực tiếp.
Kết luận
Thị trường AI Chatbot Việt Nam tháng 10/2025 cho thấy một bức tranh sôi động với sự thống trị của các tên tuổi lớn và sự tăng trưởng mạnh mẽ của nhiều đối thủ mới. Lượt truy cập không chỉ phản ánh mức độ phổ biến mà còn cho thấy hành vi người dùng AI Chatbot đa dạng trên các nền tảng. Các chỉ số về thị phần, thời gian tương tác và tỷ lệ người dùng rời đi cung cấp cái nhìn sâu sắc về Trải nghiệm người dùng AI Chatbot và tiềm năng phát triển của từng nền tảng. Việc hiểu rõ những xu hướng sử dụng AI Chatbot này là chìa khóa để các doanh nghiệp và nhà phát triển đưa ra quyết định chiến lược hiệu quả để tối ưu AI Chatbot của mình hoặc phát triển giải pháp AI phù hợp với thị trường.
Câu hỏi thường gặp (FAQs) về Top AI Chatbot Việt Nam
1. AI Chatbot nào phổ biến nhất Việt Nam tháng 10/2025?
ChatGPT.com vẫn là AI Chatbot phổ biến Việt Nam với 159 triệu lượt truy cập hàng tháng, chiếm 68.23% thị phần.
2. Chatbot AI nào có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất trong tháng 10/2025?
Perplexity.ai và Claude.ai cho thấy tốc độ tăng trưởng vượt trội về lượt truy cập hàng tháng và hàng năm, khẳng định vị thế là những cái tên đang lên.
3. Các chỉ số nào quan trọng khi phân tích hiệu suất AI Chatbot?
Khi phân tích hiệu suất AI Chatbot, cần xem xét các chỉ số như thị phần lưu lượng (Traffic Share), thay đổi lưu lượng hàng tháng (MoM traffic change), lượt truy cập hàng tháng (Monthly Visits), thời gian trung bình trên trang (Visit Duration), tỷ lệ người dùng rời đi (Bounce Rate) và tỷ lệ sử dụng trên thiết bị (Desktop/Mobile Share).
4. Tại sao một số chatbot có tỷ lệ người dùng rời đi cao?
Tỷ lệ người dùng rời đi cao có thể do người dùng truy cập trang để tìm thông tin nhanh, hoặc trang đó không được tối ưu hóa cho tương tác trực tiếp với chatbot, mà chủ yếu là cổng thông tin hoặc tài liệu.
5. Việc phân tích AI Chatbot giúp doanh nghiệp như thế nào?
Phân tích hiệu suất AI Chatbot giúp doanh nghiệp hiểu rõ xu hướng sử dụng AI Chatbot, hành vi người dùng AI Chatbot, đánh giá đối thủ cạnh tranh và đưa ra các quyết định chiến lược để tối ưu AI Chatbot của mình hoặc phát triển giải pháp AI phù hợp với thị trường.
Bạn muốn hiểu rõ hơn về hiệu suất của các nền tảng AI Chatbot hoặc phát triển giải pháp AI của riêng mình? Hãy tiếp tục theo dõi các báo cáo và phân tích chuyên sâu về xu hướng sử dụng AI Chatbot trong tương lai! Chia sẻ bài viết này nếu bạn thấy hữu ích!
