Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh là một bước không thể thiếu để xây dựng chiến lược kinh doanh bền vững. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn 5 bước nghiên cứu đối thủ cụ thể và giới thiệu 4 công cụ phân tích mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp hiểu rõ vị thế trên thị trường và đưa ra chiến lược vượt trội hơn.
Tại sao cần nghiên cứu đối thủ cạnh tranh?
Đối thủ cạnh tranh là những doanh nghiệp khác trên thị trường đang cung cấp sản phẩm/dịch vụ tương tự doanh nghiệp của bạn. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh giúp doanh nghiệp nhìn rõ bức tranh thị trường, định vị bản thân, phát hiện cơ hội tăng trưởng và cải thiện chiến lược tiếp thị. Đánh giá đối thủ đúng cách giúp bạn:
- So sánh khách quan giữa doanh nghiệp bạn và đối thủ dưới góc nhìn người tiêu dùng
- Hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu để cải thiện hiệu suất kinh doanh
- Lường trước được nguy cơ từ các đối thủ mới nổi
Cách nghiên cứu đối thủ cạnh tranh theo kế hoạch cụ thể
Ngoài việc dùng SimilarWeb để đánh giá đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp cũng có thể sử dụng chiến lược cụ thể theo các bước dưới đây.
Bước 1 – Xác định và phân loại cụ thể đối thủ cạnh tranh
Phân tích sản phẩm/dịch vụ, phân khúc khách hàng, mô hình kinh doanh để xác định:
- Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Cùng sản phẩm, cùng phân khúc
- Đối thủ gián tiếp: Sản phẩm thay thế
- Đối thủ tiềm ẩn: Doanh nghiệp mới, có khả năng đe dọa trong tương lai
Việc phân loại giúp doanh nghiệp ưu tiên nguồn lực phân tích vào nhóm có tác động lớn nhất.
Bước 2 – Phân tích đối thủ cạnh tranh
Ở bước này bạn có thể kết hợp với công cụ đánh giá SimilarWeb để thực hiện. Việc nghiên cứu càng chi tiết càng giúp bạn có thể giúp doanh nghiệp mình định hướng tốt hơn. Các tiêu chí phân tích quan trọng bao gồm:
- Độ nhận diện thương hiệu
- Chiến lược marketing (4P: sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến)
- Thị phần đang chiếm giữ
- Lưu lượng truy cập website
- Hoạt động trên mạng xã hội
- Điểm mạnh và điểm yếu
Bước 3 – Sàng lọc đối thủ
Trong nghiên cứu đối thủ cạnh tranh đó là sàng lọc đối thủ cũng rất quan trọng. Việc sàng lọc giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và tăng hiệu quả theo dõi. Không cần theo dõi mọi đối thủ. Hãy tập trung vào các đối thủ:
- Có thị phần tương đương hoặc lớn hơn
- Hoạt động tích cực về truyền thông, marketing
- Có chiến lược sản phẩm tương đồng
Bước 4 – Lập báo cáo nghiên cứu đối thủ
Báo cáo cần bao gồm:
- Tổng quan thị trường và ngành
- Danh sách đối thủ kèm phân loại
- Bảng so sánh giữa doanh nghiệp bạn và từng đối thủ (SWOT, Benchmark)
- Đề xuất chiến lược cải thiện dựa trên phân tích
Top 4 công cụ nghiên cứu đối thủ cạnh tranh hiệu quả nhất
1. SimilarWeb – Cách nghiên cứu đối thủ cạnh tranh hiệu quả
SimilarWeb là công cụ trực tuyến để bạn dễ dàng phân tích các nguồn truy cập từ “Nguồn Traffic” đến website bạn đang cần đánh giá. Không những thế công cụ đặc biệt này còn có thể giúp người dùng biết được lượng truy cập của đối thủ. Nhiệm vụ chính của SimilarWeb là đánh giá tổng quan và tương đối chính xác về dữ liệu của website bất kỳ để bạn có thể truy cập những thông tin cụ thể như:
- Nguồn lưu lượng đã truy cập vào website.
- Xác định được thông tin về nguồn truy cập website.
- Thông tin quốc gia truy cập.
- Thông tin lưu lượng tìm kiếm.
- Lưu lượng vào ra của website.
- Phân tích và đánh giá website.
- Phân tích hành vi khách hàng.
- Tìm ra các website tương tự.
2. Sprout Social – Công cụ phân tích mạng xã hội đa kênh
Sprout Social cho phép các marketer đánh giá các chỉ số performance của thương hiệu so với những cái tên khác cùng ngành. Công cụ phân tích các chỉ số mạng xã hội đa kênh, cho phép marketer tìm hiểu và so sánh hiệu suất của mình với các đối thủ cạnh tranh khác.
Sprout Social cung cấp các chỉ số phân tích để đo lường hiệu quả của chiến dịch truyền thông xã hội và đưa ra những chiến lược tối ưu hóa dựa trên dữ liệu thu thập được
Sprout Social phân tích đối thủ cạnh tranh của thương hiệu thông qua một số chỉ số sau:
- Lượng người theo dõi của đối thủ cạnh tranh
- Tỷ lệ tương tác của đối thủ cạnh tranh
- Số lượng tương tác trên từng bài đăng
Từ những phân tích và đánh giá của Sprout Social, các marketer có thể tùy chỉnh nội dung trên báo cáo và tối ưu KPI để phù hợp với nhóm khách hàng của thương hiệu. Đặc biệt, các tính năng phân tích Social Listening của Sprout Social còn cung cấp bộ keyword cũng như đề xuất các hashtag được nhiều đối thủ sử dụng.
3. SpyFu – Công cụ nghiên cứu từ khóa và quảng cáo đối thủ
SpyFu giúp bạn:
- Xem từ khóa đối thủ đang chạy quảng cáo
- Lịch sử quảng cáo Google Ads trong 10 năm
- Các landing page đang sử dụng
- Báo cáo SEO: từ khóa organic, thứ hạng, backlink
4. Google Alerts – Theo dõi mentions, kiểm soát truyền thông
Công cụ đơn giản, miễn phí từ Google để:
- Nhận thông báo khi có nội dung mới chứa từ khóa bạn theo dõi
- Theo dõi đề cập thương hiệu, đối thủ, ngành nghề
- Kiểm soát mentions trên blog, báo chí, mạng xã hội
Bài viết đã cung cấp những công cụ này sẽ là cách nghiên cứu đối thủ cạnh tranh hiệu quả để bạn có thể đánh giá chi tiết về website của đối thủ. Hy vọng rằng bạn có thể đánh giá đối thủ của mình một cách tốt nhất để mang lại hiệu quả kinh doanh.
👉 Nếu bạn muốn tối ưu hoá chiến lược Marketing và cần hỗ trợ chuyên sâu, hãy liên hệ với AMS – đối tác chính thức của SimilarWeb tại Việt Nam. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn và triển khai chiến lược marketing toàn diện, giúp doanh nghiệp bạn bứt phá.
Tham khảo thêm: Cách đánh giá đối thủ cạnh tranh chính xác và hiệu quả.
