Thị trường thương mại điện tử ngày càng khốc liệt, nơi mà mỗi quyết định đều có thể tạo ra khác biệt lớn về doanh thu.
Để chiến thắng, việc hiểu rõ khách hàng đang làm gì, họ quan tâm đến sản phẩm nào và tại sao họ lại chọn đối thủ thay vì bạn là điều tối quan trọng. Đây chính là lúc năng lực phân tích hành vi người mua hàng trở thành vũ khí chiến lược.
Tại Similarweb, chúng tôi không ngừng cải tiến để mang đến cho bạn lợi thế cạnh tranh sắc bén nhất.
Chúng tôi vui mừng công bố các cập nhật quan trọng cho Similarweb Shopper Intelligence trong Quý 2/2025, được thiết kế để cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc và toàn diện hơn bao giờ hết về bối cảnh thị trường số.
Hiểu Sâu Hơn Hành Trình Khách Hàng
Trước đây, việc theo dõi khách hàng chỉ dừng lại ở trang sản phẩm của bạn. Nhưng quyết định mua hàng bắt đầu từ đâu? Với tính năng mới của chúng tôi, bạn có thể:
- Vẽ lại toàn bộ hành trình: Theo dõi người dùng từ những tìm kiếm đầu tiên trên Amazon, những sản phẩm họ đã xem, so sánh, cho đến khi đưa ra quyết định cuối cùng.
- Xác định điểm chạm quyết định: Khám phá những sản phẩm nào thường được xem cùng nhau, giúp bạn tối ưu hóa các chiến lược bán chéo (cross-sell) và bán thêm (up-sell).
- Phân tích lưu lượng giới thiệu: Hiểu rõ khách hàng đến với các trang sản phẩm bán chạy nhất từ đâu, giúp bạn phân bổ ngân sách marketing hiệu quả hơn.
Việc nắm bắt hành vi mua hàng trên Amazon một cách chi tiết giúp bạn can thiệp đúng lúc, đúng chỗ, và biến người xem thành người mua hàng.
Phân Tích Đối Thủ Cạnh Tranh Chi Tiết
Chỉ biết đối thủ của bạn là ai là chưa đủ. Bạn cần biết họ đang hoạt động hiệu quả đến mức nào. Bản cập nhật này mang đến các chỉ số so sánh trực tiếp, cho phép bạn:
- Benchmark Tỷ lệ chuyển đổi: Lần đầu tiên, bạn có thể so sánh tỷ lệ chuyển đổi của mình với các đối thủ cạnh tranh chính trong cùng danh mục. Dữ liệu này giúp xác định những điểm yếu trên trang sản phẩm và tối ưu hóa để tăng doanh số.
- Đo lường Lòng trung thành của khách hàng: Phân tích tần suất mua hàng lặp lại của khách hàng đối với thương hiệu của bạn và của đối thủ. Xây dựng chiến lược giữ chân khách hàng hiệu quả dựa trên dữ liệu người tiêu dùng thực tế.
- Khám phá sản phẩm bán chạy nhất: Nhận diện các sản phẩm bán chạy nhất của đối thủ và phân tích lý do đằng sau thành công của chúng.
Tại Sao Các Cập Nhật Này Quan Trọng Cho Doanh Nghiệp Của Bạn?
Trong môi trường B2B, mọi công cụ đều phải chứng minh được giá trị của nó. Các cải tiến trong Shopper Intelligence Q2/2025 trực tiếp giải quyết các thách thức cốt lõi của doanh nghiệp:
- Tối ưu hóa ngân sách: Bằng cách hiểu rõ hành trình khách hàng, bạn sẽ đầu tư vào các kênh marketing mang lại hiệu quả cao nhất.
- Tăng trưởng doanh thu: Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi dựa trên phân tích đối thủ sẽ trực tiếp tác động đến kết quả kinh doanh.
- Xây dựng chiến lược bền vững: Dữ liệu về lòng trung thành của khách hàng giúp bạn xây dựng một thương hiệu mạnh và giảm sự phụ thuộc vào việc thu hút khách hàng mới liên tục.
- Ra quyết định dựa trên dữ liệu: Loại bỏ phỏng đoán, xây dựng các chiến dịch marketing và phát triển sản phẩm dựa trên bằng chứng xác thực từ thị trường.
Bước Tiếp Theo: Biến Dữ Liệu Thành Lợi Thế
Trong cuộc đua phân tích thương mại điện tử, người có dữ liệu tốt hơn sẽ chiến thắng. Các cập nhật mới nhất của Similarweb Shopper Intelligence không chỉ là những tính năng mới—chúng là chìa khóa giúp bạn mở ra những cơ hội tăng trưởng mà trước đây bạn không thể thấy được.
Đừng để đối thủ vượt mặt. Hãy là người dẫn đầu trong việc áp dụng thông minh thị trường để đưa ra những quyết định đột phá.
Bạn đã sẵn sàng khám phá cách những cập nhật này có thể thay đổi chiến lược thương mại điện tử của mình chưa? Liên hệ với Similarweb Việt Nam ngay hôm nay để yêu cầu một buổi demo và bắt đầu khai thác toàn bộ sức mạnh của dữ liệu.
