Dây kéo, băng dán Band-Aids, khăn giấy Kleenex và tăm bông Q-tips có điểm gì chung? Đó là tất cả đều là các tên riêng đã trở nên phổ biến đến mức tên thương hiệu của chúng đã thay thế các từ thông thường, tổng quát hơn cho các sản phẩm tương tự. Vậy những thương hiệu này làm thế nào để trở nên đồng nghĩa với những gì chúng đại diện đến mức chúng giờ đây là một phần của ngôn ngữ? Chính là nhờ nhận diện thương hiệu. Nhưng khái niệm này có nghĩa chính xác là gì? Tại sao nó quan trọng? Và những kỹ thuật nào bạn có thể tận dụng để xây dựng nhận diện thương hiệu và đo lường nhận diện thương hiệu của riêng mình – với đối tượng quan trọng nhất? Hãy cùng tìm hiểu.
Nhận Diện Thương Hiệu Là Gì?
Nhận diện thương hiệu là gì? Nhận diện thương hiệu là mức độ mọi người nhận thức được rằng thương hiệu của bạn tồn tại. Nhận diện thương hiệu là thước đo cả mức độ quen thuộc của người tiêu dùng với thương hiệu của bạn, cũng như mức độ đáng nhớ của nó. Theo Pam Moore, “phải mất 5 đến 7 lần hiển thị để mọi người nhớ một thương hiệu”, vì vậy việc tạo ra những ấn tượng đó và tăng cường nhận diện thương hiệu của bạn là rất quan trọng.
Không có nhận diện thương hiệu, không có gì để phân biệt sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn với hàng trăm sản phẩm khác tương tự trên thị trường. Với nó, màu sắc, hình ảnh và thông điệp của thương hiệu bạn sẽ vang vọng trong trái tim và khối óc của đối tượng mục tiêu – tạo ra lòng trung thành và hy vọng là giá trị trọn đời.
Các Loại Nhận Diện Thương Hiệu Khác Nhau Là Gì?
Nhận diện thương hiệu không phải là một khái niệm đơn lẻ, không khác biệt. Không, đó là một hiện tượng tâm lý phức tạp có thể được hiểu (và đo lường) theo nhiều cách khác nhau.
Dưới đây là năm loại bạn cần biết.
1. Nhận Biết Thương Hiệu (Brand Recognition)
Brand recognition (nhận biết thương hiệu) là thước đo xem liệu một người, khi được trình bày tên thương hiệu, có thể xác định được thương hiệu đó làm gì.
Hãy tự mình kiểm tra. Rủ một người bạn và nói với họ một tên thương hiệu – giả sử, “Fanta”. Nếu họ có thể cho bạn biết thương hiệu đó làm gì, là gì hoặc bán gì – trong trường hợp của Fanta, một loạt đồ uống có ga ngon miệng – thì thương hiệu đó dễ nhận biết.
2. Ghi Nhớ Thương Hiệu (Brand Recall)
Brand recall (ghi nhớ thương hiệu) là khi một người có thể gọi tên một thương hiệu. Có hai loại phụ:
- Ghi nhớ thương hiệu được hỗ trợ (Aided brand recall) là khi một người gọi tên một thương hiệu để phản hồi một gợi ý, chẳng hạn như “bạn quen thuộc với những thương hiệu nước giải khát nào?”.
- Ghi nhớ thương hiệu không được hỗ trợ (Unaided brand recall) là khi ai đó có thể gọi tên một thương hiệu – hoặc sản phẩm của nó – mà không cần bất kỳ lời nhắc nào. Đây là cấp độ cao hơn của ghi nhớ thương hiệu.
3. Top of Mind (Thương Hiệu Hàng Đầu Trong Tâm Trí)
Top of mind đề cập đến thương hiệu đầu tiên mà một người nghĩ đến khi được đưa ra một danh mục. Đây là một mục tiêu quan trọng trong chiến lược nhận diện thương hiệu.
4. Nhận Diện Thương Hiệu Trực Quan (Visual Branding)
Nhận diện thương hiệu trực quan là khi khách hàng có thể nhận diện một thương hiệu, độc lập với tên của nó. Chìa khóa để nhận diện thương hiệu trực quan là tất cả về màu sắc, hình ảnh, biểu tượng và bao bì của một thương hiệu – “diện mạo và cảm nhận” của thương hiệu, hơn là tên gọi của nó.
5. Thống Trị Thương Hiệu (Brand Dominance)
Khi nói đến nhận diện thương hiệu, thống trị thương hiệu là mục tiêu tối thượng. Nó đề cập đến khả năng của khách hàng nhớ lại, khi được hỏi, chỉ một thương hiệu duy nhất trong một danh mục cụ thể.
Tại Sao Nhận Diện Thương Hiệu Lại Quan Trọng Đến Vậy?
Thứ nhất, có điều hiển nhiên – nếu đối tượng mục tiêu của bạn không biết sản phẩm của bạn tồn tại, họ không thể mua nó. Và nếu họ không biết thương hiệu của bạn làm gì hoặc đại diện cho điều gì, người tiêu dùng không có khả năng kết nối với nó – và càng ít khả năng chọn nó thay vì các lựa chọn thay thế. Đây là tầm quan trọng của nhận diện thương hiệu.
Nhưng điểm thực sự của nhận diện thương hiệu và nơi giá trị cốt lõi của nó nằm ở khả năng xây dựng niềm tin. Đây là cốt lõi của việc xây dựng uy tín thương hiệu.
Tại sao quảng cáo trên TV, tàu điện ngầm và biển quảng cáo lại hiệu quả đến vậy? Chúng ta càng nhìn thấy một thương hiệu – chúng ta càng nhận thức rõ hơn về tên, mục đích và hình ảnh của nó – chúng ta càng trở nên quen thuộc với nó. Chúng ta càng quen thuộc với thương hiệu đó, chúng ta càng bắt đầu tin tưởng nó.
Và, bạn đoán đúng rồi – niềm tin đó có thể là yếu tố quyết định khi khách hàng tiềm năng của bạn chọn sản phẩm của bạn trên kệ hàng.
Nhận diện thương hiệu liên quan đến phần trên cùng của kênh bán hàng. Mục tiêu không phải là bán ngay lập tức, mà là để bắt đầu quá trình đó – để chơi một trò chơi dài hạn. Bằng cách thiết lập bản thân với đối tượng của họ ngày hôm nay, các thương hiệu thành công đặt những khách hàng tiềm năng đó vào con đường mua hàng – dù là ngày mai, tuần tới, hoặc thậm chí vài tháng hoặc vài năm sau.
Bài viết bạn đang đọc ngay bây giờ, chẳng hạn, là một hình thức của nhận diện thương hiệu.
Bạn có thể không có nhu cầu về một nền tảng phân tích web toàn diện và thông tin tình báo cạnh tranh ngay bây giờ. Nhưng có thể, sớm hay muộn, bạn sẽ có. Khi ngày đó đến, rất có thể vì bạn đã đọc bài viết này, bạn sẽ nhớ đến chúng tôi – ngay cả khi đó chỉ là tên, logo hoặc màu sắc của chúng tôi (hoặc hãy thừa nhận đi, cách chúng tôi dùng từ).
Và thông thường, sự quen thuộc đó là đủ để tạo nên sự khác biệt.
Bạn Có Thể Xây Dựng Nhận Diện Thương Hiệu Bằng Cách Nào?
Nhận diện thương hiệu mạnh mẽ sẽ không đơn giản xuất hiện từ hư không một ngày nào đó. Bạn phải chủ động cách xây dựng nhận diện thương hiệu – và điều đó có nghĩa là bắt đầu với những nền tảng vững chắc tương đương. Đây là một phần quan trọng của chiến lược nhận diện thương hiệu.
1. Hiểu – Và Có Thể Diễn Đạt – Bản Sắc Thương Hiệu Của Bạn
Đây là nơi việc phát triển một bản sắc thương hiệu mạnh mẽ phát huy tác dụng. Đây là cá tính độc đáo của doanh nghiệp bạn – nơi mà mục tiêu, USP (điểm bán hàng độc đáo), giá trị, thẩm mỹ và giọng điệu của bạn hội tụ.
Bản sắc thương hiệu của bạn là thứ sẽ phân biệt bạn với đối thủ cạnh tranh, kết nối bạn với khách hàng và cho phép bạn cung cấp trải nghiệm người dùng có ý nghĩa, mọi lúc. Nói cách khác, nó rất quan trọng – và cho đến khi bạn biết chính xác bản sắc thương hiệu của mình là gì, bạn sẽ không thể bắt đầu tạo ra nhận thức về nó.
Chúng tôi sẽ không đi sâu vào chi tiết cụ thể về cách tạo một bản sắc thương hiệu ở đây – chúng tôi sẽ làm điều đó trong hướng dẫn từng bước riêng của chúng tôi về chủ đề này – nhưng chúng tôi đã tập hợp một vài ví dụ về bản sắc thương hiệu để truyền cảm hứng cho bạn.
2. Tham Gia Mạng Xã Hội Và Tương Tác Với Đối Tượng Của Bạn
Nhận diện thương hiệu không phải là thứ bạn xây dựng, đạt được và sau đó quên đi. Đó là một quá trình tương tác và gắn kết liên tục, không ngừng nghỉ; một điệu nhảy tinh tế, năng động với đối tượng mục tiêu của bạn.
Để xây dựng thương hiệu của bạn – và sau đó giữ nó ở vị trí hàng đầu trong tâm trí khách hàng – bạn cần phải trò chuyện. Không phải nói chuyện với khách hàng (thông qua các chiến dịch quảng cáo không ngừng, hướng đến chuyển đổi), mà là nói chuyện cùng họ. Đây là tầm quan trọng của mạng xã hội và nhận diện thương hiệu.
Đó là lý do tại sao mạng xã hội lại rất quan trọng. Đừng chỉ đăng bài thường xuyên – hãy thích và trả lời bình luận trên những bài đăng đó. Trả lời các câu hỏi của khách hàng qua Facebook và Instagram, chắc chắn rồi – nhưng sau đó hãy theo dõi họ một tuần sau đó để xem liệu họ có hoàn toàn hài lòng hay không.
Bạn càng tương tác nhiều với đối tượng của mình, thương hiệu của bạn càng trở nên cá nhân hóa.
Và, như chúng ta đã biết, mọi người nhớ không phải điều chúng ta đã làm, mà là cách chúng ta khiến họ cảm thấy như thế nào. Về các chiến lược nhận diện thương hiệu, không có gì tốt hơn thế!
3. Tạo Chiến Lược Nhận Diện Thương Hiệu Của Bạn
Biết bạn đại diện cho điều gì
Như chúng tôi đã đề cập trước đó, bản sắc thương hiệu đến trước nhận diện thương hiệu. Nhưng bản sắc không chỉ đơn giản là một tập hợp các hình ảnh hoặc từ ngữ đại diện cho thương hiệu của bạn – đó là những gì thương hiệu đó đại diện; đó là “lý do tại sao”.
Biết điều gì thúc đẩy bạn và doanh nghiệp của bạn – tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị của bạn – sẽ giúp làm sáng tỏ chiến lược nhận diện thương hiệu của bạn.
Đạo đức của bạn sẽ định hình tất cả các hoạt động truyền thông của bạn, bao gồm:
- Nội dung bạn xuất bản (cái “gì”)
- Giọng điệu thương hiệu của bạn (cái “như thế nào”)
- Nhân khẩu học đối tượng bạn đang cố gắng tiếp cận (cái “ai”).
Nắm vững các yếu tố này sẽ giúp bạn điều chỉnh các thông điệp phù hợp đến đúng người – và phát triển loại nhận diện thương hiệu phù hợp.
Để bắt đầu xác định đối tượng mục tiêu của bạn là ai, hãy xây dựng personas khách hàng. Thực sự đi sâu vào hồ sơ khách hàng tiềm năng của bạn để hiểu nhu cầu của họ và điều chỉnh chiến lược của bạn cho phù hợp với họ.
4. Giữ Tính Nhất Quán
Nhận diện thương hiệu không phải là việc thử mọi thứ và xem cái nào hiệu quả. Đó là một chiến lược nhận diện thương hiệu được trau dồi, tỉ mỉ đòi hỏi sự nhất quán.
Thứ nhất, điều đó liên quan đến việc đảm bảo rằng tất cả các hoạt động tiếp thị và truyền thông của bạn – dù là blog, quảng cáo trả tiền hay xử lý yêu cầu hỗ trợ khách hàng – đều có giọng điệu giống như thương hiệu của bạn. Điều này, lần lượt, đòi hỏi thương hiệu của bạn phải có một giọng điệu cụ thể.
Thương hiệu của bạn có hài hước không? Nhẹ nhàng hay nghiêm túc? Bảo thủ hay thân mật?
Một khi bạn đã nắm vững giọng điệu của mình, đừng dao động khỏi nó. Các thương hiệu được xây dựng theo thời gian, thông qua niềm tin. Chúng đáng tin cậy; chúng trấn an. Để làm được điều này, thông điệp không bao giờ được trở nên rối rắm.
Hãy nhớ rằng, nhận diện thương hiệu có hai phần: thương hiệu và nhận thức. Nếu bạn giao tiếp đủ thường xuyên và đủ lớn, nhận thức sẽ đến. Nhưng nhận thức đó sẽ không có ý nghĩa gì nếu không được cân bằng bởi nửa còn lại của phương trình – sự phát triển của một thương hiệu nhất quán, được chăm chút cẩn thận.
5. Viết Bài Cho Các Trang Web Khác (Guest Posting)
Đăng bài của khách (guest posting) – việc viết nội dung cho các trang web khác trong niche của thương hiệu bạn – là một chiến lược SEO đã được thử nghiệm và chứng minh (search engine optimization). Rốt cuộc, lợi ích của backlink được đặt đúng chỗ, từ một trang web có uy tín tốt, trở lại một trong những trang chính của trang web của bạn đã được ghi lại rõ ràng.
Nhưng đoán xem? Đăng bài của khách cũng có thể thúc đẩy nhận diện thương hiệu của bạn – đặc biệt nếu bạn phục vụ một đối tượng niche.
Bằng cách đăng nội dung thông tin như các bài viết lãnh đạo tư tưởng hoặc blog cung cấp lời khuyên và mẹo, bạn có thể khẳng định mình là một chuyên gia trong lĩnh vực đó và thương hiệu của bạn là một nền tảng cho điều đó. Quan trọng hơn, bạn đang khai sáng đối tượng của thương hiệu mình bằng một góc nhìn độc đáo. Nếu họ thích và tin tưởng nội dung của thương hiệu bạn, họ sẽ thích và tin tưởng thương hiệu của bạn.
Và nếu họ tin tưởng thương hiệu của bạn, họ có nhiều khả năng mua hàng từ đó.
6. Tạo Linh Vật Hoặc Thuê Một Gương Mặt Đại Diện Cho Thương Hiệu Của Bạn
Các thương hiệu không là gì khác ngoài “cá tính” của một doanh nghiệp. Vậy tại sao không đưa ý tưởng này đến kết luận hợp lý của nó, và thuê một cá tính thực sự cho thương hiệu của bạn?
Từng bị coi là một hình thức nhận diện thương hiệu cũ kỹ và yếm thế, việc chứng thực của người nổi tiếng – được thúc đẩy bởi sự trỗi dậy của văn hóa người có ảnh hưởng – đã trở lại với sự phổ biến chính thống. Taylor Swift (Diet Coke), Drake (Sprite) và Kylie Jenner (mọi người) đều nằm trong số những người nổi tiếng đã đặt khuôn mặt của mình vào một tên gọi.
Và nó hiệu quả – việc ký kết với một người nổi tiếng có thể tăng doanh số lên tới 4% và tăng giá trị cổ phiếu. Nhưng tất nhiên, không phải tất cả các thương hiệu đều có ngân sách (hoặc sức mạnh) để ký kết với những tên tuổi lớn.
Để có một giải pháp hiệu quả về chi phí hơn, bạn có thể tự mình trở thành gương mặt đại diện cho thương hiệu của mình. Richard Branson đã làm điều đó hiệu quả trong nhiều năm, trong khi Cliff Weitzman – người sáng lập phần mềm chuyển văn bản thành giọng nói Speechify – đóng vai chính trong các quảng cáo Instagram của công ty. Nếu không, bạn có thể thuê một diễn viên làm gương mặt đại diện cho thương hiệu của mình hoặc tạo một linh vật.
Hãy nghĩ, chẳng hạn, về hiệu quả của Orlov – chú chồn meerkat người Nga từ chiến dịch “Compare the Meerkat” nổi tiếng của comparethemarket.com. Ngoài ra còn có người đàn ông Pringle, người đàn ông Monopoly, Mario, Captain Morgan, Đại tá Sanders… danh sách các linh vật tuyệt vời (và trong trường hợp này, có ria mép) vẫn tiếp tục.
Bạn Tăng Cường Nhận Diện Thương Hiệu Bằng Cách Nào?
Vậy, bây giờ bạn đã biết nhận diện thương hiệu là gì, tại sao nó quan trọng và – hy vọng – đã có một chiến lược nhận diện thương hiệu đang hình thành.
Bây giờ, hãy xem xét một vài cách tăng đề cập thương hiệu nhanh chóng mà bạn có thể sử dụng để tăng cường nhận diện thương hiệu của mình, cũng như thúc đẩy brand recognition (nhận biết thương hiệu) và brand recall (ghi nhớ thương hiệu).
1. Tạo Nội Dung Miễn Phí
Dù là quay video, viết blog, thiết kế hình ảnh hay phát hành podcast, việc tạo nội dung miễn phí (miễn là nó phù hợp và thú vị với đối tượng của bạn) là một chiến lược nhận diện thương hiệu tuyệt vời.
Rốt cuộc, nó dựa trên một trong những nguyên tắc mạnh mẽ nhất của sự thuyết phục – sự có đi có lại.
Việc cung cấp nội dung miễn phí cho đối tượng của bạn không chỉ giúp tên của bạn được biết đến mà còn cung cấp thông tin thực sự hữu ích cho người dùng của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng nội dung miễn phí để thông báo cho đối tượng mục tiêu của bạn về giá trị của thương hiệu bạn; đầu tiên phác thảo những vấn đề điển hình của họ, sau đó theo dõi bằng cách sản phẩm của bạn có thể giải quyết chúng.
2. Tổ Chức Cuộc Thi Trên Mạng Xã Hội
Bạn đã bao giờ cuộn qua nguồn cấp dữ liệu Instagram của mình khi một cuộc thi tặng quà tuyệt vời xuất hiện chưa? Mà bạn có thể giành chiến thắng?
Mấu chốt, tất nhiên, là bạn phải theo dõi tài khoản, cũng như bình luận hoặc chia sẻ bài đăng. Bạn đã tình cờ gặp một trong những mánh khóe lâu đời nhất trong cẩm nang nhận diện thương hiệu – cuộc thi trên mạng xã hội.
Hấp dẫn và minh bạch như nhau, một cuộc thi trên mạng xã hội mang lại lợi ích cho cả thương hiệu tổ chức nó và người tham gia may mắn giành chiến thắng. Những nội dung này không chỉ tăng số lượng người theo dõi của bạn mà còn giúp nội dung (và tên thương hiệu) của bạn được chia sẻ rộng rãi. Tất cả những bình luận và lượt thích đó cũng không gây hại gì cho khả năng hiển thị của các nền tảng mạng xã hội của thương hiệu bạn!
(h3) 3. Tổ Chức, Tham Gia Hoặc Tài Trợ Sự Kiện
Dù đó là một hội nghị, một triển lãm hoặc một buổi gặp mặt thân mật, các sự kiện là một cách tuyệt vời để tăng nhận diện thương hiệu của bạn.
Các triển lãm giúp thương hiệu của bạn, theo nghĩa đen, đứng trước khách hàng, trong khi các buổi giao lưu xã hội là những cách tuyệt vời để kết nối với những người chơi chính trong ngành cùng với vô số khách hàng tiềm năng. Việc tự tổ chức hoặc có tên trong danh sách khách mời của người khác sẽ giúp nâng cao nhận thức về bạn là ai, bạn đang làm gì và tại sao.
4. Quảng Cáo, Quảng Cáo, Quảng Cáo!
Trong khi viết blog, đăng bài của khách và SEO đều là những cách đáng khen ngợi, dài hạn để tăng nhận diện thương hiệu của bạn, quảng cáo trả tiền vẫn là một trong những cách đáng tin cậy và trực tiếp nhất – nếu được thực hiện đúng.
“Đứa trẻ kêu to sẽ được cho sữa” (nguyên tắc vận hành: kêu gọi hành động nhiều sẽ nhận được phản hồi). Vì vậy, bạn càng có thể quảng bá doanh nghiệp của mình lớn hơn – xây dựng thương hiệu bằng quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm, nền tảng mạng xã hội và tiếp thị email – thì bạn càng có thể tiếp cận nhiều đối tượng hơn.
Tất nhiên, những gì quảng cáo trả tiền mang lại về hiệu quả, chúng mất đi về hiệu quả chi phí – đặc biệt là vì mọi người đều làm điều đó. Vì vậy, điều quan trọng là bạn phải hiểu không chỉ ROI nhận diện thương hiệu mà quảng cáo trả tiền của bạn đang đạt được, mà còn cả những gì quảng cáo của đối thủ cạnh tranh đang mang lại cho họ.
Vì vậy, hãy dùng thử Similarweb. Bạn có thể nắm bắt – và phân tích các con số về – ngân sách chi tiêu quảng cáo của mình. Ngoài ra, bạn sẽ được hưởng lợi từ những thông tin chi tiết độc đáo về số tiền đối thủ cạnh tranh của bạn đang chi tiêu và họ đang đạt được bao nhiêu nhận diện thương hiệu đổi lại – thông tin bạn có thể sử dụng để đưa chiến lược PPC của riêng mình lên một tầm cao mới.
Cách Đo Lường Nhận Diện Thương Hiệu
Có hai bộ chỉ số mà bạn có thể đo lường nhận diện thương hiệu thông qua: định lượng và định tính.
Các chỉ số định lượng liên quan đến các con số; dữ liệu thực tế đằng sau khả năng nhận diện thương hiệu của bạn, như lưu lượng truy cập, hoặc biết có bao nhiêu người đang truy cập trang web của bạn – một công cụ hữu ích trong bộ công cụ nhận diện thương hiệu của bạn. Tốt hơn nữa, việc đi sâu vào lưu lượng truy cập trực tiếp của bạn – đó là số lượng người tìm kiếm thương hiệu của bạn trực tiếp, thay vì tìm thấy bạn thông qua tìm kiếm Google chung – cho bạn một ý tưởng về những người đã biết về bạn.
Mẹo chuyên nghiệp: Thực hiện bài tập tương tự về nhận diện thương hiệu của đối thủ cạnh tranh để so sánh bản thân một cách hiệu quả.
Tính gắn bó của trang web: khi khách hàng tiềm năng đến trang web của bạn, họ có ở lại không? Mức độ tương tác trên mạng xã hội: Mọi người có tweet bạn không? Thương hiệu của bạn có nhận được nhiều lượt nhắc đến và người theo dõi không? Theo dõi tỷ lệ tương tác và các điểm chuẩn mạng xã hội có thể giúp ích.
Các chỉ số nhận diện thương hiệu định tính khó thu thập bằng dữ liệu và bảng điều khiển hơn một chút. Đây là những chỉ số tổng quát hơn về tâm lý đối với – và, tất nhiên, nhận thức về – thương hiệu của bạn. Để có được những điều này, bạn có thể:
- Khảo sát công chúng bằng cách sử dụng các cuộc khảo sát nghiên cứu thị trường (bạn có thể phải khuyến khích) để hiểu ai biết về bạn và bằng cách nào – và nếu không, tại sao!
- Sử dụng lắng nghe xã hội để theo dõi các đề cập về thương hiệu của bạn hoặc ngành rộng lớn hơn trên web.
- Đặt đúng câu hỏi nghiên cứu thị trường.
Việc nắm bắt tất cả những điều này, không có gì đáng ngạc nhiên, nói thì dễ hơn làm. Đó là lý do tại sao chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Similarweb để bạn có thể giữ tất cả các phân tích thương hiệu và đối tượng của mình ở một nơi.
Similarweb giúp bạn đo lường nhận diện thương hiệu một cách dễ dàng. Bằng cách chia lưu lượng truy cập của trang web của bạn thành lưu lượng truy cập có thương hiệu và không có thương hiệu, bạn sẽ biết có bao nhiêu người đang tìm kiếm bạn theo tên.
Ví Dụ Về Nhận Diện Thương Hiệu
Đã hiểu các nguyên tắc cơ bản của nhận diện thương hiệu, nhưng đang gặp khó khăn với một chiến lược nhận diện thương hiệu? Chuyến tham quan nhanh sau đây bao gồm một vài ví dụ về nhận diện thương hiệu yêu thích của chúng tôi và sẽ giúp bạn đưa các nguyên tắc đó vào thực tế.
1. Chiến Dịch “Share a Coke” Của Coca-Cola
Bạn có nhớ khi, trong một thời gian, tất cả các chai Coke – thay vì nhãn hiệu thông thường – đều ghi “Share a Coke with…” và sau đó là một cái tên không?
Đó là chiến dịch “Share a Coke” – cách Coke “tạo ra một mối quan hệ cá nhân hơn với người tiêu dùng và truyền cảm hứng cho những khoảnh khắc hạnh phúc được chia sẻ”. Thực ra, đó chỉ đơn giản là một chiến lược nhận diện thương hiệu cực kỳ thông minh, được thiết kế để khiến mọi người mua Coke, chụp ảnh những chai được cá nhân hóa của họ và – quan trọng nhất – chia sẻ chúng trực tuyến.
2. Chiến Dịch “Do Us a Flavor” Của Lay’s
Ra mắt vào tháng 7 năm 2012 bởi PepsiCo, chiến dịch “Do Us a Flavor” của Lay’s đã mời những người đam mê khoai tây chiên gửi đề xuất cho một hương vị mới. Lay’s không chỉ tạo ra đồ họa hình gói cho mỗi đề xuất (tất nhiên, có khả năng chia sẻ cao trên mạng xã hội), mà ba đề xuất đã được biến thành hương vị.
Trong hơn mười tháng, Lay’s đã nhận được 3,8 triệu đề xuất và hơn 22,5 triệu lượt truy cập vào trang Facebook của mình, với doanh số tăng vọt 12% so với cùng kỳ năm trước. Sự hiện diện của một ban giám khảo nổi tiếng và giải thưởng 1 triệu đô la cho người chiến thắng có lẽ đã giúp ích rất nhiều!
Tìm hiểu thêm về những gì Similarweb’s Web Intelligence có thể làm để giúp bạn tăng nhận diện thương hiệu của mình ngay hôm nay.
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQs)
1. Sự khác biệt giữa brand recognition và brand awareness là gì?
Brand recognition (nhận biết thương hiệu) là một loại nhận diện thương hiệu. Đó là một chỉ số về việc liệu một người có thể xác định được thương hiệu đó làm gì khi được đưa ra tên của nó.
2. Làm cách nào để xây dựng một chiến lược nhận diện thương hiệu?
Có nhiều cách xây dựng nhận diện thương hiệu. Có một bản sắc thương hiệu mạnh mẽ – biết bạn là ai và bạn đại diện cho điều gì – là một điểm khởi đầu tốt, cũng như có một giọng điệu nhất quán. Một cách tuyệt vời để làm điều này là thực hiện phân tích SWOT.
Ngừng phỏng đoán, bắt đầu phân tích! Nhận dữ liệu bạn cần để thích ứng với những thay đổi của thị trường và xu hướng ngành ngay lập tức. Hãy thử Similarweb miễn phí ngay hôm nay để xây dựng nhận diện thương hiệu và đo lường nhận diện thương hiệu của bạn!
