Trong vài năm gần đây, các công cụ AI – đặc biệt là ChatGPT – không chỉ thay đổi cách con người làm việc mà còn tác động trực tiếp đến thói quen tìm kiếm thông tin. Lượng traffic từ AI đến nhiều website tại Việt Nam đang tăng trưởng mạnh, trong đó ChatGPT chiếm tỷ trọng nổi bật. Xu hướng này mở ra một góc nhìn mới: người dùng đang ngày càng tin tưởng AI để rút ngắn hành trình tìm kiếm, thay vì chỉ dựa vào Google hay các công cụ truyền thống. Vậy tại sao lại có sự dịch chuyển này và nó phản ánh điều gì trong hành vi của người đọc?
Những Điểm Chính Cần Nắm Bắt
Nhìn chung, Similarweb ước tính tại Việt Nam các nền tảng AI đã tạo ra khoảng 21.5 triệu lượt truy cập giới thiệu (AI referrals traffic) vào tháng 7 năm 2025. Mặc dù con số còn nhỏ, lưu lượng traffic từ AI đang tăng trưởng nhanh chóng và ngày càng quan trọng. Trong tháng 7, lượt giới thiệu từ AI đã tăng 740% so với tháng 7 năm 2024. Đây là một ví dụ cho thấy “những người chiến thắng” có xu hướng xếp hạng cao hơn nếu họ không chủ động chặn quyền truy cập từ các nền tảng AI.
Trong các phân tích dưới đây, cột “Lượt giới thiệu từ AI” bao gồm tất cả các lượt giới thiệu web đến một tên miền nhất định từ các Nền tảng AI như ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude, v.v. Trung bình, ChatGPT chiếm gần 80% trong số các lượt traffic từ AI.
Dưới đây là tổng quan về các tên miền được xếp hạng cao nhất trên một số lĩnh vực quan trọng của nền kinh tế số Việt Nam.
| AI Referrals | ChatGPT Referrals | ||
|---|---|---|---|
| Tech, Search, Social | google.com | 8M | 5.55M |
| News and Media | vnexpress.net | 5M | 3.9M |
| Law and Government | luatminhkhue.vn | 1.8M | 1.45M |
| Arts and Entertainment | youtube.com | 1.5M | 1.2M |
| Science and Education | cambridge.org | 1.2M | 930K |
| Finance | cafef.vn | 800K | 670K |
| Health | vinmec.com | 450K | 340K |
| Ecommerce and Shopping | shopee.vn | 400K | 280K |
| Reference | wikipedia.org | 350K | 300K |
| Business and Consumer Services | batdongsan.com.vn | 300K | 180K |
| Travel and Tourism | vietnamairline.com | 200K | 150K |
| Lifestyle Brands | hasaki.vn | 120K | 75K |
| Home and Garden | afamily.vn | 15K | 10K |
Phân Tích Chi Tiết Theo Từng Ngành Hàng
1. Tech, Search, Social
Dữ liệu cho thấy nhiều người dùng coi chatbot như lối tắt để đi đến các dịch vụ số quen thuộc. Google dẫn đầu về lượng truy cập đến từ AI (~1,2 triệu), nhưng tỷ lệ ChatGPT chỉ khoảng 63% – thấp hơn nhiều so với Facebook (~96%), Microsoft (~94%) hay Canva (~95%).
Điều này phản ánh hai điều quan trọng:
- Với các truy vấn tổng quan, điểm đến mặc định vẫn là Google, và nguồn AI giới thiệu ở đây khá đa dạng (có thể từ SGE, Copilot, Perplexity…), không chỉ riêng ChatGPT.
- Với những dịch vụ có tác vụ rất rõ ràng (ví dụ: tạo thiết kế trên Canva), ChatGPT đóng vai trò như một “điểm định tuyến trực tiếp”.
| AI Referrals | ChatGPT Referrals | |
|---|---|---|
| google.com | 1.2M | 759.6K |
| facebook.com | 482.8K | 464.4K |
| github.com | 149.1K | 135.6K |
| bing.com | 94.5K | 69.2K |
| microsoft.com | 93.6K | 87.9K |
| canva.com | 76.2K | 72.3K |
| reddit.com | 74.2K | 65.8K |
| pinterest.com | 53.5K | 44.3K |
| fptshop.com.vn | 49.2K | 37.8K |
| instagram.com | 41.2K | 37.2K |
2. Ecommerce and Shopping
Các công ty thương mại điện tử đã dành nhiều năm để tối ưu hóa danh sách sản phẩm của họ cho các cú nhấp chuột từ tìm kiếm và giờ đây cũng phải tìm ra cách thu hút lượt giới thiệu từ AI. Shopee nhận traffic vượt trội từ AI với 118,8K lượt chỉ trong tháng 7; ~87% số đó đến từ ChatGPT, kế đến là sàn nội địa Bách Hóa Xanh, Hasaki… Giao hàng nhanh có 18.8k lượt traffic từ AI, điều này ám chỉ cả nhu cầu tra cứu vận đơn của người dùng. Tỷ lệ ChatGPT gần như tuyệt đối ở Hasaki (100%) cho thấy nội dung trên website của thương hiệu trả lời tốt những câu hỏi của người dùng về mỹ phẩm; ngược lại các truy vấn tổng quan như so sánh khiến Amazon/Tiki/Lazada có tỷ lệ ChatGPT thấp hơn một chút vì cạnh tranh đề xuất.
| AI Referrals | ChatGPT Referrals | |
|---|---|---|
| shopee.vn | 118.8K | 103.6K |
| bachhoaxanh.com | 45K | 36.6K |
| hasaki.vn | 26.9k | 26.9k |
| sapo.vn | 25k | 21.2k |
| amazon.com | 19.7k | 18.7k |
| ghn.vn | 18.8k | 18.6k |
| tiki.vn | 18.1k | 17k |
| chiaki.vn | 14.4k | 13.7k |
| lazada.vn | 6.8K | 6.3K |
| chotot.com | 6k | 5.9k |
3. Arts and Entertainment
YouTube dẫn đầu với 1,1 triệu lượt AI Referrals, trong đó 82% tới từ ChatGPT.
Điều này cho thấy người dùng thường hỏi ChatGPT một cách cụ thể về phim ảnh và truyện tranh, sau đó được dẫn thẳng đến nguồn đọc/xem. Nhu cầu ở đây thiên về giải trí tức thì – ít so sánh, nhiều hành vi “consume now”.
| AI Referrals | ChatGPT Referrals | |
| youtube.com | 1.1M | 898.2K |
| truyenhdt.com | 75.3K | 75.3K |
| fandom.com | 54.2K | 51.4K |
| truyenfull.vision | 30.5K | 30.5K |
| toku.vn | 17.9K | 17.9K |
| sieutamphim.org | 16.9K | 16.9K |
| soundcloud.com | 15K | 14.9K |
| hopamviet.vn | 15.3K | 15.3K |
| truyenaudioocv.org | 11K | 11K |
| hopamchuan.com | 10.9K | 10.9K |
4. News and Media
VNExpress là trang dẫn đầu (~1,1 triệu lượt AI; ~82% ChatGPT), kế đến là Tuổi Trẻ, Dân Trí, Vietnamnet… Điểm nổi bật ở nhóm này là: người dùng muốn cập nhật thông tin nhanh, nhưng vẫn cần nguồn tin đáng tin cậy. Họ hỏi ChatGPT để “biết chuyện gì đang xảy ra”, rồi tiếp tục bấm vào link bài gốc để xác thực thông tin hoặc đọc kỹ hơn. Sự xuất hiện của nhiều trang báo khác nhau cho thấy AI tóm tắt thông tin từ nhiều nguồn để kiểm chứng thông tin.
| AI Referrals | ChatGPT Referrals | |
|---|---|---|
| vnexpress.net | 593.3K | 466.2K |
| tuoitre.vn | 201K | 163.6K |
| baomoi.com | 149.3K | 130.2K |
| dantri.com.vn | 150.6K | 121.1K |
| kenh14.vn | 135.3K | 115.3K |
| vietnamnet.vn | 127.4K | 99.9K |
| danviet.vn | 95.3K | 88.6K |
| thanhnien.vn | 94K | 84.4K |
| nhandan.vn | 76.2K | 51.1K |
| vtv.vn | 50.7K | 46.9K |
5. Science and Education
Các trang như Cambridge.org có số lượt AI Referrals khá cao 101,8K; trong đó 93% từ ChatGPT, phản ánh rõ hành vi ứng dụng công nghệ AI trong học tập. Rất nhiều người dùng hỏi ChatGPT về “tài liệu (pdf), education, jobs, dịch nghĩa”, sau đó nhấp sang nguồn gốc để kiểm chứng hoặc đọc thêm.
Đây chính là hình thức “micro-learning qua AI”: lấy kiến thức nhỏ lẻ từ chatbot, rồi quay lại nguồn chính để hiểu sâu hơn.
| AI Referrals | ChatGPT Referrals | |
|---|---|---|
| cambridge.org | 101.8K | 95K |
| vietjack.com | 55.5K | 51.8K |
| researchgate.net | 52.6K | 45.7K |
| scribd.com | 36.7K | 32.7K |
| studocu.vn | 34.2K | 26.9K |
| cfl.hcmussh.edu.vn | 23.4K | 23.4K |
| mdpi.com | 23.3K | 19.4K |
| coursera.org | 19K | 18.5K |
| hocmai.vn | 16.4K | 16.3K |
| loigiaihay.com | 17.3K | 16.1K |
6. Business and Customer Service
Batdongsan.com.vn gần như toàn bộ lượt AI đến từ ChatGPT (~99,5%). Điều này cho thấy người dùng thường hỏi ChatGPT trước khi vào listing: họ nêu nhu cầu (mua/thuê ở khu vực nào, tầm giá bao nhiêu), chatbot gợi ý trang lớn nhất, sau đó họ mới lọc chi tiết trên site.
| AI Referrals | ChatGPT Referrals | |
|---|---|---|
| batdongsan.com.vn | 40K | 39.8K |
| alonhadat.com.vn | 21.5K | 18.1K |
| thuviennhadat.vn | 19.4K | 16.5K |
| vinhomes.vn | 7.7K | 7.7K |
| guland.vn | 8.1K | 7K |
| hapag-lloyd.com | 6.8K | 6.8K |
| emerald.com | 7.4K | 6.5K |
| nhadat24h.net | 5.2K | 5.2K |
| cafeland.vn | 6.1K | 4.8K |
| mckinsey.com | 4.7K | 4.5K |
7. Law and Government
LuatMinhKhue và ThuVienPhapLuat có lượt truy cập từ AI rất lớn (576,6K và 286,7K), tỷ lệ ChatGPT 82–95%. Điều này cho thấy đa số người dùng không thích đọc văn bản gốc dài mà muốn có giải thích dễ hiểu và hướng dẫn thủ tục.
Qua nghiên cứu, lý do lượt referrals cao còn nằm ở việc hai trang này không chỉ cung cấp nội dung pháp luật mà còn mở rộng nhiều tiện ích khác dễ gắn liền với nhu cầu thực tế của người dùng:
- LuatMinhKhue cung cấp rất nhiều mẫu đơn, chẳng hạn như mẫu đơn ứng tuyển, xin việc và thậm chí cả mẫu soạn giấy ủy quyền hoặc hợp đồng. Ngoài ra LuatMinhKhue cũng cung cấp những bài giảng, bài tập các môn học từ lớp 1-12. Do đó, người dùng khi hỏi ChatGPT về cách viết đơn, tìm mẫu hợp đồng, hoặc cần bài tập các môn cụ thể chatbot dễ gợi ý thẳng về trang này.
- ThuVienPhapLuat cũng không chỉ dừng lại ở văn bản pháp luật thuần tuý: trang còn cho phép tra cứu mẫu hợp đồng, biểu mẫu, bảng giá đất,… Điều này khiến trang trở nên hữu ích ngay cả với những người dùng không thuộc nhóm chuyên ngành luật, như người cần biểu mẫu đăng ký khai sinh, giấy phép, hoặc tra cứu biểu mẫu hành chính nhanh chóng.
Các cổng chính phủ như Chinhphu.vn, DVCQG, Bộ Công An… cũng có nhiều lượt nhờ nhu cầu tra cứu quy trình, mẫu biểu, mức phạt, điều kiện. Đây là nhóm truy vấn “căng thẳng, nhiều rủi ro”, nên hành vi thường là hỏi ChatGPT để hiểu nhanh, rồi click vào nguồn chính thống để đảm bảo chắc chắn.
| AI Referrals | ChatGPT Referrals | |
|---|---|---|
| luatminhkhue.vn | 576.6K | 545.2K |
| thuvienphapluat.vn | 286.7K | 234.2K |
| chinhphu.vn | 133.2K | 110.9K |
| meinvoice.vn | 64.7K | 49.7K |
| mpi.gov.vn | 54K | 51.1K |
| baochinhphu.vn | 51K | 35.1K |
| bocongan.gov.vn | 49.5K | 48.3K |
| dichvucong.gov.vn | 36.4K | 31.9K |
| luatvietnam.vn | 33.7K | 26K |
| dauthau.asia | 20.1K | 20.1K |
8. Reference
Các website dạng reference (tra cứu, từ điển, kiến thức tổng hợp) thường có nhu cầu tìm kiếm nhanh, ngắn gọn và chính xác. Người dùng có xu hướng hỏi AI thay vì tự tra trên nhiều trang vì AI tóm tắt nhanh và cá nhân hóa câu trả lời. Lý do Người dùng tin rằng AI có thể giải thích dễ hiểu hơn, đưa ví dụ thực tế thay vì chỉ liệt kê khô khan như từ điển.
| AI Referrals | ChatGPT Referrals | |
|---|---|---|
| wikipedia.org | 219.2K | 197.5K |
| dictionary.cambridge.org | 50.6K | 50.3K |
| oxfordlearnerdictionaries.com | 38.9K | 38.6K |
| sciencedirect.com | 22.9K | 17.1K |
| youglish.com | 5.6K | 5.6K |
| ai.invideo.io | 5.6K | 5.6K |
| wikimedia.org | 5K | 4.5K |
| ldoceonline.com | 2.7K | 2.6K |
| britannica.com | 2.6K | 2.2K |
| webtretho.com | 2.4K | 2.4K |
9. Health
Người dùng tìm đến AI để hỏi về triệu chứng, chế độ dinh dưỡng, thuốc men cơ bản… thay vì đọc bài viết dài. Tuy nhiên, họ vẫn click qua website uy tín để xác minh.
Tỷ lệ ChatGPT dao động 60–83% cho thấy người dùng hỏi nhiều chatbot khác nhau về triệu chứng, thuốc, xét nghiệm… rồi quay lại nguồn có E-E-A-T (chuyên môn, uy tín) để xác thực. AI referrals cao do nhu cầu tư vấn cá nhân hóa (ví dụ: “Tôi bị ho, có phải do dị ứng không?”). ChatGPT trở thành bác sĩ tại nhà, nhưng do lo ngại độ chính xác, người dùng vẫn muốn kiểm chứng nguồn chính thống → tạo ra referral lớn.
| AI Referrals | ChatGPT Referrals | |
|---|---|---|
| vinmec.com | 107.6K | 74.3K |
| suckhoedoisong.vn | 45.5K | 38K |
| nhathuoclongchau.com.vn | 42.2K | 27.4K |
| medlatec.vn | 37.4K | 26.3K |
| trungtamthuoc.com | 19.4K | 19.4K |
| vndc.vn | 18.2K | 18.2K |
| biomedcentral | 12K | 11.7K |
| hellobacsi.com | 9.8K | 5.9K |
| thuocbietduoc.com.vn | 7.7K | 7.7K |
| who.int | 7K | 6.3K |
10. Finance
Các trang NguoiQuanSat, CafeF, Vietstock, TradingView, Investing… phản ánh quy trình đầu tư bán lẻ: người dùng hỏi ChatGPT để hiểu nhanh kiến thức tài chính, bối cảnh hoặc mã cổ phiếu, sau đó truy cập trực tiếp vào biểu đồ/thống kê để đưa ra quyết định.
Tỷ lệ ChatGPT khá cao (80–92%), nhưng vẫn còn không gian cho các nguồn AI khác, đặc biệt khi người dùng cần bảng giá hoặc biểu đồ thời gian thực.
| AI Referrals | ChatGPT Referrals | |
|---|---|---|
| cafef.vn | 147.9K | 116.9K |
| nguoiquansat.vn | 175.3K | 151.7K |
| vietstock.vn | 83K | 76.2K |
| gdt.gov.vn | 42K | 38.1K |
| tradingview.com | 36.1K | 33.2K |
| investing.com | 33.8K | 29.6K |
| coinmaketcap.com | 28.9K | 28.8K |
| techcombank.com | 23.5K | 20.8K |
| ebanking.mbb.com.vn | 23.1K | 23.1K |
| coinghgecko.com | 20.7K | 20.5k |
11. Home and Garden
Dù nhóm này nhỏ nhưng có điểm thú vị: Cleanipedia có lượt AI nhưng lại không đến từ ChatGPT, chứng tỏ người dùng nhận gợi ý từ các AI khác cho truy vấn kiểu “mẹo dọn dẹp”, “tẩy vết bẩn”. Trong khi đó, Afamily (93% ChatGPT) lại phản ánh thói quen xem mẹo vặt ngắn trên chatbot rồi nhấp sang bài có ảnh minh họa.
| AI Referrals | ChatGPT Referrals | |
|---|---|---|
| afamily.vn | 18.5K | 17.2K |
| ikea.com | 5.7K | 953 |
| homedy.com | 2.4K | 2.3K |
| homesandgardens.com | 1K | 949 |
| kymdan.com | 973 | 973 |
| homestyler.com | 965 | 501 |
| ikea.com | 853 | 853 |
| thspruce.com | 801 | 801 |
| cleanipedia.com | 724 | 0 |
| goodhousekeeping.com | 710 | 672 |
12. Travel and Tourism
Người dùng thường hỏi chatbot về điểm đến, giá vé, hoàn vé, hành lý, lịch trình cụ thể rồi click thẳng sang hãng hoặc OTA để tham khảo kỹ lưỡng trước khi đặt. AI được coi như “hướng dẫn viên ảo” giúp lên khung kế hoạch nhanh, nhưng để đặt dịch vụ hay xem review chi tiết, người dùng vẫn cần click sang web.
ChatGPT có tỷ lệ referrals khá cao (97-100%) có thể do ChatGPT phổ biến và giỏi đưa ra lịch trình gợi ý, nhưng referral xảy ra khi người dùng muốn hình ảnh, bản đồ, hoặc booking
| AI Referrals | ChatGPT Referrals | |
|---|---|---|
| vietnamairline.com | 36.8K | 36.8K |
| mytour.vn | 32.9K | 25.5K |
| vietjetair.com | 11.3K | 11K |
| bestprice.vn | 9.1K | 8.9K |
| tripi.vn | 9K | 8.7K |
| vexere.com | 7.4K | 7.2K |
| motortrip.vn | 6.4K | 6.4K |
| trip.com | 6.1K | 6.1K |
| booking.com | 6.1K | 5.9K |
| klook.com | 5.9K | 5.7K |
13. Lifestyle brands
Người dùng tìm kiếm sự tiện lợi, muốn có câu trả lời ngay thay vì đọc nhiều bài. Nhưng khi AI gợi ý, họ click sang website để xem hình ảnh minh họa hoặc hướng dẫn chi tiết.
ChatGPT được xem như “cẩm nang nhanh” giúp lọc ra nội dung hữu ích trước khi người dùng ra quyết định.
| AI Referrals | ChatGPT Referrals | |
|---|---|---|
| hasaki.vn | 26.9K | 26.9K |
| bazaarvietnam.vn | 17.9K | 15.3K |
| vuahanghieu.com | 14.8K | 13.2K |
| coolmate.me | 9.7K | 8.9K |
| uinqlo.com | 9.6K | 9K |
| yody.vn | 5.5K | 5.4K |
| nike.com | 5.5K | 5.4K |
| decathlon.vn | 4.1K | 4K |
| zara.com | 3.8K | 3.8K |
| obagi.com | 2.4K | 2.4K |
Tóm lại, dữ liệu cho thấy các trang công nghệ, truyền thông và thương mại điện tử hàng đầu của Việt Nam cũng nằm trong nhóm dẫn đầu được chatbot AI trích dẫn. Xu hướng toàn cầu là Google, YouTube, Wikipedia luôn ở vị trí cao; tại Việt Nam, VNExpress, Shopee. Hầu hết trang có lượng lớn giới thiệu từ AI thì phần lớn đến từ ChatGPT. Điều này ám chỉ tầm quan trọng ngày càng tăng của ChatGPT trong việc đưa người dùng tiếp cận nội dung web, đồng thời cảnh báo các ngành tin tức, thương mại… cần hiểu cách các nền tảng AI tìm kiếm, trích dẫn và giới thiệu nội dung.
Nguồn số liệu: Tổng hợp dựa trên số liệu từ Similarweb về lưu lượng giới thiệu từ các nền tảng AI và ChatGPT (tháng 7/2025), bổ sung dữ liệu chuyên biệt tại Việt Nam.
Liên hệ với Similarweb Việt Nam ngay hôm nay để nhận được báo cáo chi tiết của từng ngày
