Báo cáo: Xu hướng traffic từ AI qua từng ngành hàng tại Việt Nam

Trong vài năm gần đây, các công cụ AI – đặc biệt là ChatGPT – không chỉ thay đổi cách con người làm việc mà còn tác động trực tiếp đến thói quen tìm kiếm thông tin. Lượng traffic từ AI đến nhiều website tại Việt Nam đang tăng trưởng mạnh, trong đó ChatGPT chiếm tỷ trọng nổi bật. Xu hướng này mở ra một góc nhìn mới: người dùng đang ngày càng tin tưởng AI để rút ngắn hành trình tìm kiếm, thay vì chỉ dựa vào Google hay các công cụ truyền thống. Vậy tại sao lại có sự dịch chuyển này và nó phản ánh điều gì trong hành vi của người đọc?

Những Điểm Chính Cần Nắm Bắt

Nhìn chung, Similarweb ước tính tại Việt Nam các nền tảng AI đã tạo ra khoảng 21.5 triệu lượt truy cập giới thiệu (AI referrals traffic) vào tháng 7 năm 2025. Mặc dù con số còn nhỏ, lưu lượng traffic từ AI đang tăng trưởng nhanh chóng và ngày càng quan trọng. Trong tháng 7, lượt giới thiệu từ AI đã tăng 740% so với tháng 7 năm 2024. Đây là một ví dụ cho thấy “những người chiến thắng” có xu hướng xếp hạng cao hơn nếu họ không chủ động chặn quyền truy cập từ các nền tảng AI.

Trong các phân tích dưới đây, cột “Lượt giới thiệu từ AI” bao gồm tất cả các lượt giới thiệu web đến một tên miền nhất định từ các Nền tảng AI như ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude, v.v. Trung bình, ChatGPT chiếm gần 80% trong số các lượt traffic từ AI.

Dưới đây là tổng quan về các tên miền được xếp hạng cao nhất trên một số lĩnh vực quan trọng của nền kinh tế số Việt Nam.

Phân Tích Chi Tiết Theo Từng Ngành Hàng

1. Tech, Search, Social

Dữ liệu cho thấy nhiều người dùng coi chatbot như lối tắt để đi đến các dịch vụ số quen thuộc. Google dẫn đầu về lượng truy cập đến từ AI (~1,2 triệu), nhưng tỷ lệ ChatGPT chỉ khoảng 63% – thấp hơn nhiều so với Facebook (~96%), Microsoft (~94%) hay Canva (~95%).

Điều này phản ánh hai điều quan trọng:

• Với các truy vấn tổng quan, điểm đến mặc định vẫn là Google, và nguồn AI giới thiệu ở đây khá đa dạng (có thể từ SGE, Copilot, Perplexity…), không chỉ riêng ChatGPT.

• Với những dịch vụ có tác vụ rất rõ ràng (ví dụ: tạo thiết kế trên Canva), ChatGPT đóng vai trò như một “điểm định tuyến trực tiếp”.

2. Ecommerce and Shopping

Các công ty thương mại điện tử đã dành nhiều năm để tối ưu hóa danh sách sản phẩm của họ cho các cú nhấp chuột từ tìm kiếm và giờ đây cũng phải tìm ra cách thu hút lượt giới thiệu từ AI. Shopee nhận traffic vượt trội từ AI với 118,8K lượt chỉ trong tháng 7; ~87% số đó đến từ ChatGPT, kế đến là sàn nội địa Bách Hóa Xanh, Hasaki… Giao hàng nhanh có 18.8k lượt traffic từ AI, điều này ám chỉ cả nhu cầu tra cứu vận đơn của người dùng. Tỷ lệ ChatGPT gần như tuyệt đối ở Hasaki (100%) cho thấy nội dung trên website của thương hiệu trả lời tốt những câu hỏi của người dùng về mỹ phẩm; ngược lại các truy vấn tổng quan như so sánh khiến Amazon/Tiki/Lazada có tỷ lệ ChatGPT thấp hơn một chút vì cạnh tranh đề xuất.

3. Arts and Entertainment

YouTube dẫn đầu với 1,1 triệu lượt AI Referrals, trong đó 82% tới từ ChatGPT.

Điều này cho thấy người dùng thường hỏi ChatGPT một cách cụ thể về phim ảnh và truyện tranh, sau đó được dẫn thẳng đến nguồn đọc/xem. Nhu cầu ở đây thiên về giải trí tức thì – ít so sánh, nhiều hành vi “consume now”.

4. News and Media

VNExpress là trang dẫn đầu (~1,1 triệu lượt AI; ~82% ChatGPT), kế đến là Tuổi Trẻ, Dân Trí, Vietnamnet… Điểm nổi bật ở nhóm này là: người dùng muốn cập nhật thông tin nhanh, nhưng vẫn cần nguồn tin đáng tin cậy. Họ hỏi ChatGPT để “biết chuyện gì đang xảy ra”, rồi tiếp tục bấm vào link bài gốc để xác thực thông tin hoặc đọc kỹ hơn. Sự xuất hiện của nhiều trang báo khác nhau cho thấy AI tóm tắt thông tin từ nhiều nguồn để kiểm chứng thông tin.

5. Science and Education

Các trang như Cambridge.org có số lượt AI Referrals khá cao 101,8K; trong đó 93% từ ChatGPT, phản ánh rõ hành vi ứng dụng công nghệ AI trong học tập. Rất nhiều người dùng hỏi ChatGPT về “tài liệu (pdf), education, jobs, dịch nghĩa”, sau đó nhấp sang nguồn gốc để kiểm chứng hoặc đọc thêm.

Đây chính là hình thức “micro-learning qua AI”: lấy kiến thức nhỏ lẻ từ chatbot, rồi quay lại nguồn chính để hiểu sâu hơn.

Liên hệ với Similarweb Việt Nam ngay hôm nay để nhận được báo cáo chi tiết hơn cho ngành của bạn